2024年电商营销总监岗位职责.docxVIP

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2024年电商营销总监岗位职责

篇：电商运营总监岗位职责电商运营总监岗位职责

今日与大家共享的是在移动互联网时代，电商团队的运营总监的实力和职责。

看到网上许多电商企业招运营总监，也有不少挚友应聘电商总监，这2个角色我都经验过，呵呵。说起来很有意思，估计大部分人都说不清运营总监究竟是干什么的，所以，有人把总监干成了打杂的，有人做成了培训师，有人就是数据分析、有人干成了推广专员等等。

一个电商团队，为什么须要一个运营总监呢？

其实，一个中小电商团队是不须要总监的，尤其是在这个移动互联的时代。最基础的岗位是客服，最关键的岗位是人力资源。

只有发展到了肯定地步，才须要运营总监。为什么呢？

传统的企业组织架构一般都是现有部门领导，然后由领导来制定工作安排，并依据工作须要支配其他下属的岗位；但是在移动互联时代的电商团队，正好相反，先有最基础的岗位，比如客服，然后再渐渐发展其他岗位。为什么会是这样呢？

因为改变太快了嘛，过去的企业经营靠管理，电商呢，靠沟通靠沟通！无论多大规模的企业，离开这2点，必死无疑！

而总监的职责呢，最关键的一点是避开重大失误，虽然说创业就是靠错误累计出来的，但是对于大多数电商企业来说，避开方向性的错误还是特别重要的。其他的工作呢，比如把握方向，制定和调整规则、督促行动等。

打个比方吧，运营总监与飞机的机长很像，机长的首要任务就是要飞到正确的目的地。而且在空中，飞机上的全部重要事情都是要有机长来担当，那问题来了，老板呢，呵呵，飞机就是老板的，你机长再牛逼也不能把飞机开回自己家去吧。

那总监的详细工作呢？就是三板斧：策划、管理及培训。

这看起来与传统企业的总监也没什么区分嘛。对头，工作形式是一样的，但是工作方式和工作内容，与传统企业的总监完全不同。传统企业的总监更像是大巴司机，一个在天上一个在地上，在天上的那个遇到的问题当然要困难的多，尤其是应变实力和适应实力。

咱暂且不说这3项工作的详细内容，先说说什么样的运营总监才能很好的完成这3项工作呢？

回答这个问题之前，先说几个关键词：1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野肯定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互

联的时代，跨界打劫已经成为了也许率事务，许多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。

2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局确定了一个企业发展的速度和规模，后面具体聊。3、实力匹配：沟通实力、分析实力、策划实力、管理实力等等。不肯定这几个实力都特别精彩，匹配就好。

那么今日就和大家先说说视野吧，不知道各位电商兄弟们怎么理解视野，二哥对于视野的理解，就是思想以及思维方式的宽度。刚才也说了，避开错误是总监的重要工作之一，所以总监肯定要有与团队相匹配的视野。那问题来了，二哥，不是视野越宽广越好么？这个还真不是，因为团队的工作还是要落地的嘛，无论多牛的想法，都须要团队的人、财、物协作和支持。

详细的呢，有以下4个方面：

一、流量：流量对于电商来说，就像空气、水对于人一样重要，没有流量就没有一切。马云是中国首富，就是一个卖流量的嘛，厉害吧，一个流量贩子，造就了一个中国市值最大的公司。详细到一个电商公司或者一个项目，流量来源至少有几百种，夸张一点的说，有成千上万种来源，可以这么说，解决了流量问题，这个电商团队就不会垮。作为一个电商团队的总监，肯定要会区分黑、灰、白3种流量，尽量别让团队掉进坑里，就算不当心掉进去，也能刚好爬上来；还有就是肯定要知道自己团队最须要、最优质的流量在哪里，怎样用最低的成本获得。

二、人才：网络营销外人看起来很神奇，其实本质还是人与人之间的沟通与沟通。作为一个总监，不说阅人多数吧，辨识人才的实力肯定要有的，许多老板就掉进这