应急处置考评试题及答案.doc

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应急处置考评试题及答案

1.《银川客运段旅客列车火灾事故应急预案》:全体乘务员在列车发生火灾、爆炸后,必须按照分工坚守岗位,不得擅离职守,要在()的统一指挥下,根据实际情况灵活果断地采取得力措施,进行紧急处置。

A、乘警

B、车辆乘务员

C、列车长(正确答案)

2.《银川客运段普速旅客列车空调失效应急处置办法》:旅客列车空调失效无法修复的,列车长应拍发电报告知有关单位和主管部门,并编制客运记录交(),作为未使用空调的旅客到站退还空调票价的依据。

A、客运值班员

B、旅客(正确答案)

C、车站工作人员

3.《银川客运段旅客投诉应急处置预案》:列车长严格落实()制度。在回访过程中接到旅

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