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运行管理部门职责
部门名称
运行管理部
部门责任人岗位名称
运行总监
部门上级主管岗位名称
总裁
部门
编号
定编岗位数量
13
在岗数量
11
在岗人数
40
缺编
人数
2
部门职责
市场及商户监督、运行、管理,广告策划及推广
部门组织结构图
运行管理
红星美凯龙对接专员1
红星美凯龙对接专员
1人
档案员1人
播音员1人
前台接待5人
售后服务3人
营销企划部1人
企划主管1人
美工设计2人
司机十一人
商管部部长1人
招商经理1人
招商专员3人
建材区域经理
小商品城经理
区域主管
4
人
自营区区域主管1
人
商品城区域主管2
人
库管
1
人
车队队长1人
播音员2人
前台接待3人
售后服务3人
客服中心主任1人
营业员7人
活动专员
文秘
商业运行总监
红星美凯龙对接专员
1人
档案员1人
播音员1人
前台接待5人
售后服务3人
营销企划部1人
企划主管1人
信息专员1人
美工设计2人
司机十一人
商管部部长1人
招商经理1人
区域经理1人
招商专员3人
小卖场、C4-C6经理
A1-A8C1-C3经理
小商品城经理
区域主管
2
人
区域主管
2
人
自营区域主管1人
商品城区域主管2
人
库管
1
人
车队队长1人
综合员工
督导专员
档案员
播音员2人
前台接待3人
售后服务3人
客服部部长1人
营业员9人
活动专员
文秘
商业运行总监
部门职责和工作内容
运行总监:岗位职责
修订及实施企业战略计划及和日常营运作相关制度体系、业务步骤;
策划推进及组织协调企业重大运行计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
建立规范、高效运行管理体系并优化完善;
制订企业运行标准并监督实施;
制订企业运行指标、年度发展计划,推进并确保营业指标顺利完成;
制订运行中心各部门战略发展和业务计划,协调各部门工作,建设和发展优异运行队伍;
负责商场管理、质量确保、售后服务制度确实定、检验、监督、控制和实施。
常常对商户销售、经营及相关制度实施情况进行调查,定时进行优异评选,认真维护商场经营秩序,对不适应商场发展商户给予更新。并立即向企业反馈商场经营管理情况。
不停发展新广告位,提升广告牌利用率。
严格控制多种费用开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好。
商务拓展和合作:和其它商场、运行商建立良好业务合作关系,发展和培养合作伙伴,协调企业和用户之间资源,开展运行项目标推广工作,提升有效访问量,确保运行项目标顺利实施和业务目标达成;
部门内部管理:依据企业经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务步骤,合理配置人力资源,开发和培养职员能力,对职员绩效进行管理,提升部门工作效率,提升职员满意度。
配合市场活动,带动企业人气扩展、企业品牌,能利用本身资源开展对外合作。
组织进行目标用户深层调研。策划推进及组织协调运行计划、进行市场发展跟踪和策略调整
完成上级临时交办其它任务。
文秘岗位职责:
1.服从办公室统一指挥,实施其工作指令,一切管理行为向办公室负责;
2.严格遵守企业各项管理制度,认真行使企业给管理权力,杜绝一切越权事件发生;
3.负责搜集和了解各部门工作动态,掌握企业活动情况;
4.负责拟制部门各类文稿、文件、汇报、总结及其它材料;
5.负责部门文件、资料收发存及部门档案管理工作,方便查找;
7.负责各类文件立卷、归档工作及对各类文件、资料判定、统计工作;
9.负责对部门文印工作管理;并负责日常接待工作。
10.负责处理多种公文、公函,确保企业工作有条有紊;
11.负责本部门会务、会议安排和节假日部门人员值班安排;
12.负责部门和商场信息传达;
13.负责职员办公物品领取,以确保办公方便;
14.严格遵守企业各项规章制度;
15.帮助其它部门做好其它相关事项管理工作;
16.完成企业领导临时交办其它相关工作.
总监助理岗位职责:
1.负责帮助商场运行总监各项工作,如媒体宣传、网络管理,人员管理等。
2.参与企业战略研究;依据企业经营战略目标,提供企业年度经营预算和投资方案;
3.制订营销工作方针、政策,提供企业内部营销管理改善方案;并落实实施;
4.组织市场调研,搜集相关市场信息,分析内、外环境,确定目标市场,搜集分析竞争对象信息,制订企业竞争策略并组织实施;
5.负责企业内部宣传企划工作;
5.帮助运行总监负责运行部内部部分管理及建设;
6.协调企业各品牌之间关系;
7.负责和制作各步骤沟通和合作;
8.其它对内对外关系协调工作;
9.帮助总监完成其它各项工作。
商管部部长岗位职责:
1.熟悉企业各项管理要求及区域分布;
2.熟悉企业各职能部门业务运作情况;
3.熟悉商场运作步骤及所售商品结构和区域分布;
4.负责商场管理、质量确保、售后服务等制度确实定、检验、监督、控制和实施。
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