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罗戈研究

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全球供应链的灯塔企业引领供应链变革潮流

罗戈研究院副院长

中国数字化学会特聘终身顾问

广州捷世通物流股份有限公司战略副总

湖南大学计算机信息工程学院兼职敎授

唐隆基博士

（2024-06）

全球供应链的灯塔企业引领供应链变革潮流

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目录

引言 3

1.20年全球优秀供应链的发展历程和核心特征 4

1.12004–2009:需求驱动价值网络(DDVN=DemandDrivenValueNetwork) 5

1.22010–2015:以客户为中心(Customercentricity) 9

1.2.1需求驱动价值的完整框架 9

1.2.2以客户为中心成为卓越供应链的新核心特征 13

1.32015–2020:数字化商业模式(Digitalbusinessmodels) 22

1.3.12015年Gartner供应链25强：3个关键趋势 23

1.3.22016供应链领导者表现出三大关键趋势 24

1.3.32017供应链领导者表现出三大关键趋势 25

1.3.42018供应链领导者表现出三大关键趋势 27

1.3.52019供应链领导者表现出三大关键趋势 28

1.42020–2024:可持续经营(Sustainableoperations) 32

1.4.12020年供应链领导者趋势 33

1.4.22021年供应链领导者的主要趋势 34

1.4.32022年领导者的经验教训 35

1.4.42023年供应链领导者的主要趋势 37

1.4.52024年供应链领导者的宏观趋势 39

2.2024年全球供应链的灯塔企业开启卓越新时代 42

2.12024年Gartner全球供应链25强排行榜 42

2.22014~2024年全球供应链25强排行榜 45

2.32024年Gartner供应链25强中的3个成功驱动因素 46

2.3.1以人为本，吸引和聘用供应链人才 46

2.3.2通过人工智能驱动的进步实现生产力和流程转型 47

2.3.3超越供应链弹性，实现竞争优势 51

3.20年Gartner顶级供应链前25绩效评估趋势 53

3.1Gartner评选全球供应链25强之目的 53

3.220年Gartner顶级供应链25强方法论绩效评估趋势 54

3.3提高标准：供应链25强方法论更新 55

3.4供应链可持续性评比标准 56

3.5持续卓越:供应链大师 56

4.总结 58

参考文献 60

罗戈研究 64

罗戈研究

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引言

2024年是Gartner发布供应链25强排行榜的20周年，该排行榜是全球知名的年度卓越供应链排名。本文作者曾在【1】中回顾了2014至2023年十年的排行榜，称所有被选中的供应链组织和企业为全球的供应链的灯塔企业。Gartner于2024年05月22日发布了2024年度，即第20届供应链25强年度排名。

本文首先回顾Gartner20年（2004-2024）的顶级供应链25强所代表的优秀供应链的发展历程和核心特征。然后介绍2024年Gartner第20届全球供应链25强排行榜，以及它们成为灯塔企业的成功的经验，即我们应当向他们学习什么。最后介绍和分析20年Gartner顶级供应链25强方法论绩效评估趋势。

全球供应链的灯塔企业引领供应链变革潮流

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1.20年全球优秀供应链的发展历程和核心特征

图1描绘了20年全球优秀供应链的发展历程和核心特征。20年发展历程分为以五年为一段的四个阶段，并且用一句话总结了每个发展阶段的核心特征。下面将详细介绍每个发展阶段和其核心特征，与此同时揭示每个阶段中重要的宏观趋势（Macrotrends）,或者领导力趋势，或者供应链领导者（25强）的经验敎训（Lessonsfromleaders），或者领导者洞察。

Gartner,Inc.是一家1979年创立,总部位于康涅狄格州斯坦福的美国技术研究和咨询公司，该公司开展技术研究并通过私人咨询以及高管计划和会议分享研究成果。其客户包括大型企业、政府机构、科技公司和投资公司。

自1986年以来，AMRResearch（AMR），这家总部位于波士顿的技术研究