公立医院改革工作总结.ppt

公立医院改革工作总结汇报人：文小库2023-11-26

CONTENTS引言改革进展概述医疗服务质量提升情况医院管理效率提升情况医保支付制度改革推进情况药品供应保障制度改革成果展示总结与展望

01

坚持公立医院的公益性，确保基本医疗卫生服务的可及性。推进医药分开，取消药品加成，降低患者负担。完善法人治理结构，提高医院运行效率。落实政府办医责任破除逐利机制建立现代医院管理制度医药卫生体制改革要求

优质医疗资源相对匮乏，基层服务能力不足。患者就医体验不佳，医疗费用负担较重。医院管理体系不完善，医务人员激励机制不健全。资源分布不均看病难、看病贵内部管理问题公立医院发展现状与挑战

引言02

针对公立医院存在的服务效率低、医疗资源浪费等问题，进行深化改革。背景提高医疗服务质量，降低患者负担，增强公立医院的公益性和可持续性。目的改革背景与目的

推进医疗、医保、医药联动改革，构建现代医院管理制度。实现公立医院综合改革全覆盖，逐步建立分级诊疗制度，提升基层医疗服务能力。改革任务与目标目标任务

01制定改革方案，明确改革目标和任务。启动阶段（XXXX年）02全面推进改革措施，加强医院内部管理，提高医疗服务水平。实施阶段（XXXX年-XXXX年）03对改革成果进行评估，总结经验教训，持续改进。评估阶段（XXXX年）改革时间节点

改革进展概述03

通过系列改革措施，公立医院的服务质量、效率和管理水平得到显著提升。患者对公立医院的满意度持续提高，医疗纠纷和投诉率明显下降。医务人员的工作积极性和满意度提高，人才流失现象得到缓解。改革目标基本实现患者满意度提高医务人员积极性增强总体进展情况

实现了医药分开核算、分别管理，有效降低了患者的药品费用负担。医药分开改革推行了按病种付费、按人头付费等多元支付方式，减轻了患者经济压力。医保支付方式改革建立了完善的分级诊疗制度，实现了基层首诊、双向转诊和急慢分治。分级诊疗制度建设加强了医院内部管理，规范了医疗行为，提高了医疗服务质量。现代医院管理制度建设重点任务完成情况

部分地区的改革政策执行力度不够，影响了改革效果的全面显现。改革政策落实不到位医务人员待遇问题患者就医体验有待提升医疗资源分布不均衡医务人员待遇仍然偏低，影响了其工作积极性和职业发展。部分患者反映就医流程繁琐、等待时间长等问题，需要进一步改进。优质医疗资源相对集中在大城市，基层和农村地区医疗资源相对匮乏。存在的问题与困难

医疗服务质量提升情况04

实现多渠道预约挂号，减少患者排队等候时间。根据患者数量和科室特点，合理分配医生出诊时间，确保患者有序就诊。推进医技检查结果和检验报告互认，避免重复检查，减轻患者负担。针对复杂病例，组织多学科专家联合会诊，提高诊疗效果。预约挂号系统完善分时段就诊检查检验结果互认多学科联合会诊诊疗流程优化措施

对医院环境进行整治，提升患者就诊体验。加强医生服务意识和沟通技巧培训，改善患者与医生沟通体验。实行医疗费用清单制度，确保患者明明白白消费。通过以上措施，患者满意度调查结果显示满意度有显著提升。就诊环境改善医生服务态度提升医疗费用透明化总体满意度提高患者满意度调查结果

严格医疗安全管理制度完善医疗事故防范和处理制度，确保医疗安全。加强医疗质量监控定期对医疗质量进行检查和评估，及时发现和纠正问题。提高医务人员安全意识加强医务人员安全教育和培训，提高安全意识。医疗事故发生率降低通过以上措施，医疗事故发生率有显著下降。医疗事故发生率变化情况

医院管理效率提升情况05

标准化管理推进医院内部管理标准化，统一各项管理标准，规范管理流程，提高管理效率和质量。内部管理协同机制建立医院内部管理协同机制，加强部门间沟通与协作，形成合力，共同推进医院发展。流程梳理与优化对医院内部管理流程进行全面梳理，发现问题，提出优化建议，并付诸实施，提高管理效率。内部管理流程优化措施

智慧医疗服务利用信息技术手段，优化医疗服务流程，提高患者就医体验，如自助挂号、在线问诊等。数据分析与决策支持运用大数据、人工智能等技术，对医院运营数据进行深度挖掘和分析，为医院决策提供科学依据。电子病历系统推进电子病历系统建设，实现病历信息实时更新、共享和查询，提高医疗质量和安全。信息化建设成果展示

加大人才引进力度，优化人才结构，提高医疗队伍整体素质。同时，加强人才培养和梯队建设，为医院长远发展提供人才保障。人才引进与培养分析医院人力资源配置现状，评估人力资源使用效率，提出改进措施，优化人力资源配置。人力资源配置效率定期开展员工满意度调查，了解员工需求与期望，及时改进管理措施，提高员工满意度和忠诚度。员工满意度调查人力资源配置现状分析

医保支付制度改革推进情况06

改革内容详细解读医保支付方式改革的具体内容，包括支付方式、支付标准、支付时间等方面的调整和优化。政策背景介绍国家