汽车营销基础与实务学习单元2.pptxVIP

汽车营销基础与实务;;在一次工作会议上，销售部李经理向汽车销售顾问刘芳媛提出一个问题：“决定一个汽车销售企业和个人的销售业绩的因素有哪些？”刘芳媛马上列举了诸如领导决策、团队协作、个人努力等众多因素。李经理在肯定刘芳媛的回答后，郑重地说道：“你忽略了一个重要的因素，那就是企业环境。汽车市场营销环境是汽车企业生存中应予以适应和利用的重要因素，做市场首先要熟悉市场环境，了解其特征并加以利用，才能更多地抓住市场机会。”刘芳媛听到后开始了思考。;学习目标;美国著名市场学家菲利普·科特勒将市场环境定义为：“企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。”也就是说，市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有外部力量与机构的体系。因此，对汽车市场环境的研究是汽车营销活动最基础的课题。

;营销环境特征;拓展知识----车市场营销环境的分析

;汽车市场营销环境分析的方法可采用SWOT分析法

;阅读相应的学习参考及上述任务，站在汽车营销人员的角度回答以下问题：

1.如何理解“环境影响营销活动”这句话的含义？

2.简述汽车市场营销环境的特征。

3.为限制私人购车的迅猛发展，缓解交通压力，北京、上海等大城市相继出台了一些政策，致使这些地区轿车的销售数量有所减少。请从环境与营销活动关系的角度加以分析。;一、学习过程评价

根据上述资料，以小组为单位对上述问题回答情况进行成果展示与反思，在成果展示过程中进行小组间互评和教师点评，评价标准见下表。;评估等级

评估指标;二、学习效果评价

（一）阅读相应的学习参考，做出正确的选择或判断。

1.下列不属于汽车市场环境特点的有（）。

A.不可控性B.相关性

C.差异性D.不可利用性

2.环境变化对企业的影响可以是有利的，也可以是不利的。（）

3.汽车市场环境具有多变性的特点。（）

4.环境变化如果对企业的影响是积极的，就称为风险。（）

???二）利用SWOT分析法简单分析某一环境变化对于你所在地区汽车市场的影响。;上次工作会议后，汽车销售顾问刘芳媛感到很受启发，认识到了环境对于企业市场行为的重要性，可是头脑里还不是很清晰，于是她再次找到李经理。李经理说道：“影响汽车市场的环境因素有很多，其中一类属于宏观环境，这是企业生存的总体综合环境，对企业发展有极大的影响。你好好想想，有哪些因素属于宏观环境？它们是如何发挥影响作用的？”;学习目标;人口环境体现在人口数量、人口分布、人口结构、人口素质等方面。汽车市场营销的人口环境就是由那些有购车欲望并有购车经济能力的人所构成的。人口环境对汽车企业的经营活动具有总体性和长期性的影响。;人口环境;经济环境是指企业营销活动所在的国家或地区的宏观经济状况。宏观经济中的各项要素都在不同程度上影响汽车企业的营销活动，为此，企业应加强对宏观经济形势的研究分析，并制定相应的营销策略来与之相适应。;经济环境;政治与法律环境的改变会显著地影响企业的营销活动。企业的一切营销活动都受到政府的方针、政策和法律环境的强制制约。在遵纪守法的基础上，企业可以充分利用法律、法令、规则中有利于企业发展的因素，规避或控制其不利因素，从而能在其保障下取得发展。;政治与法律环境;自然资源的减少将对汽车企业的市场营销活动构成长期的约束。由于汽车生产和使用需要消耗大量的自然资源，汽车工业越发达，汽车普及程度越高，汽车生产及使用消耗的自然资源也就越多，而自然资源总的变化趋势是日益短缺。所以各个汽车企业对新能源汽车、电动车的开发给予了足够的关注。;自然环境与汽车使用环境;科学技术环境是指一个国家和地区整体科技水平的现状及其变化情况。科学技术环境是与其他环境相互依存的，它直接影响经济环境和社会环境，对企业的营销环境也有着重要的制约和促进作用。;世界各地的文化是多样的，各个国家都有不同的生活方式、价值观念、风俗习惯和审美观念，每个国家或地区的全体社会成员都共有其核心文化和亚文化。;;阅读相应的学习参考，站在汽车营销人员的角度回答以下问题：

1.影响汽车市场的宏观环境因素有哪些？

2.描述1～2个宏观因素变化对当地汽车市场的影响并进行深入分析。

3.试着写一份简单的宏观环境分析书。;一、学习过程评价

根据上述资料，以小组为单位对上述问题回答情况进行成果展示与反思，在成??展示过程中进行小组间互评和教师点评，评价标准见下表。;