平安医院创建工作方案及措施.ppt

平安医院创建工作方案及措施00汇报人：XXX平安医院创建的背景与意义01医疗纠纷频发盗窃、诈骗等治安案件消防安全隐患医院治安问题医疗事故频发医务人员执业不规范医疗质量参差不齐医疗安全问题管理体制不完善医务人员激励机制不健全患者满意度不高医院管理问题??????当前医院安全现状及挑战保障患者安全降低医疗事故发生率提高医疗服务质量保障患者权益01促进医院发展提高医院管理水平优化医疗资源配置提升医院品牌形象02维护社会稳定减少医疗纠纷引发的社会矛盾提高患者满意度促进社会和谐稳定03平安医院创建的重要性目标建立完善的安全管理体系提高医疗服务质量降低医疗事故发生率提高患者满意度愿景建立和谐医患关系打造安全、优质的医疗服务环境为患者提供更加满意的医疗服务平安医院创建的目标与愿景平安医院创建的方案设计02关注患者需求保障医务人员权益促进医院可持续发展以人为本加强安全管理提高医疗服务质量防范医疗事故发生防治结合建立健全管理制度加强数据分析与评估提高管理效能科学管理创建方案的基本原则完善安全管理体系加强组织领导制定安全管理制度加强安全教育培训01提高医疗服务质量加强医务人员培训严格医疗质量管理提高患者满意度02建立医患沟通机制加强医患沟通建立医疗纠纷调解机制提高患者满意度03创建方案的主要内容创建方案的组织实施与评估组织实施制定实施方案分阶段组织实施加强监督与检查评估与反馈定期评估创建效果及时调整创建方案持续改进创建工作平安医院创建的措施与实施03加强安全制度建设制定安全管理制度加强安全教育培训提高医务人员安全意识加强安全防范措施加强巡逻保卫安装安全监控设备提高消防安全水平加强应急预案制定制定各类应急预案加强应急演练提高应急处置能力加强医院安全管理提高医疗服务质量加强医务人员培训提高医务人员业务水平加强医务人员职业道德教育提高医务人员服务质量严格医疗质量管理加强医疗质量监控建立医疗质量评价体系提高医疗服务质量提高患者满意度加强医患沟通提高医疗服务水平建立患者满意度调查机制加强医患沟通建立医患沟通制度加强医患沟通培训提高医患沟通效果建立医疗纠纷调解机制设立医疗纠纷调解委员会加强医疗纠纷调解工作提高医疗纠纷处理效率提高患者满意度加强医疗服务管理提高患者满意度调查质量建立患者满意度评价机制加强医患沟通与关系??????平安医院创建的保障与支持04制定平安医院创建政策加强政策引导提供政策支持加大政策扶持力度加强政策执行力度建立健全政策执行机制加强政策监督与检查提高政策执行效果完善政策体系适时调整政策加强政策评估与反馈建立完善的政策体系政策保障与支持引进先进技术加强技术研发提高技术水平加强技术创新加强技术培训加强医务人员技术培训提高医务人员技术水平提高医疗服务能力建立技术支持体系加强技术交流与合作建立技术支持平台提高技术保障能力技术保障与支持??????加强人才队伍建设提高人才培训力度优化人才结构提高人才素质建立人才激励机制完善薪酬制度加强人才激励提高人才积极性加强人员管理建立健全人员管理制度加强人员培训与考核提高人员管理水平人员保障与支持平安医院创建的成效与影响05评估方法采用定量与定性评估方法加强数据收集与分析提高评估准确性评估结果评估创建成效及时反馈评估结果调整创建方案持续改进根据评估结果持续改进提高创建成效实现创建目标创建成效的评估与反馈??????提高患者对医疗服务的满意度降低医疗纠纷发生率提高医院品牌形象提高患者满意度提高医院管理水平优化医疗资源配置提升医院竞争力促进医院发展减少医疗纠纷引发的社会矛盾提高患者满意度促进社会和谐稳定维护社会稳定创建成果的社会影响总结创建经验分析创建过程中的成功经验提炼创建经验形成创建模式推广创建经验加强创建经验宣传推广提供创建经验参考推动平安医院创建工作深入开展持续改进根据创建经验持续改进提高创建成效实现创建目标创建经验的总结与推广汇报人：XXX谢谢观看THANKYOUFORWATCHING