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消费者行为学汇报人：李老师XX
消费者行为学概述消费者心理与决策过程消费者需求与动机消费者行为影响因素消费者行为与市场策略消费者行为研究展望contents目录
01消费者行为学概述
定义与概念定义消费者行为学是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品与服务过程中所发生的心理活动和行为规律的科学。概念它关注消费者决策过程、需求、动机、态度、感知、学习和记忆等心理因素对消费行为的影响，以及社会、文化、经济等因素对消费者行为的影响。
消费者行为学旨在揭示消费者行为的内在规律和影响因素，为企业制定营销策略提供科学依据，提高营销效果。目的通过对消费者行为的研究，企业可以更好地理解消费者需求，预测市场趋势
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