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目录
第一章质量保证措施4
1.1.质量管理措施4
1.1.1.质量管理承诺4
1.1.2.质量管理措施6
1.2.质量保证措施12
1.2.1.质量保证措施12
1.2.2.质量保证体系流程图19
1.2.3.不合格品控制程序23
1.2.4.内部质量管理机制29
第二章供货施工方案34
2.1.制作工艺34
2.1.1.不锈钢作工艺34
2.1.2.丝印制作工艺35
2.2.现场安装工艺37
2.2.1.龙骨吊顶安装38
2.2.2.配管、配线、开关、插座箱安装49
2.3.重点(关键)工序的施工方法及措施64
2.3.1.热浸镀锌64
2.3.2.铝合金板的表面处理64
2.3.3.贴反光膜65
2.3.4.质量保证措施66
1
2.3.5.施工质量标准66
2.4.施工方法67
2.4.1.施工前准备工作67
2.4.2.技术准备67
2.4.3.设备、器具准备68
2.4.4.人员准备68
2.4.5.施工组织计划准备69
2.4.6.材料准备69
2.4.7.现场平面布置准备69
2.5.技术方案71
2.5.1.项目联系人制度71
2.5.2.制定规范的服务流程71
2.5.3.提供7×24小时服务71
2.5.4.应急响应71
2.5.5.“四个优先”原则72
2.5.6.严格生产流程,严把产品质量72
2.5.7.交货保证措施72
2.5.8.回访制度73
2.6.施工安全保证措施74
2.6.1.相关服务计划77
2.6.2.技术组织78
第三章售后服务方案81
3.1.承诺81
3.1.1.广告牌制作前的服务承诺81
2
3.1.2.广告牌制作过程中的服务承诺81
3.1.3.广告牌安装完成后的服务承诺82
3.1.4.合同期满后服务承诺82
3.1.5.出现质量问题退换货承诺82
3.1.6.后期服务保障承诺84
3.2.技术服务项目85
3.2.1.电话咨询85
3.2.2.技术人员上门支持85
3.2.3.业务管理和跟踪85
3.2.4.其他服务86
3.3.其他服务87
3.3.1.公司设计团队87
3.3.2.服务案例89
3
第一章质量保证措施
1.1.质量管理措施
1.1.1.
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