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企业文档智能化管理跃迁的依据与方向初探

发布时间：2021-07-27T11:36:51.770Z来源：《基层建设》2021年第13期作者：魏玉龙

[导读]摘要：本文通过话语转向、研究趋热、实践倒逼等三个维度获取企业文档智能化管理跃迁的依据，进而提出企业文档智能化管理的

跃迁的四个方向，包括“双重生命周期”管理、文档数据细粒度与知识化聚合、“人工智能”新型基础设施建设、企业文档智能服务模式并将

其总结为企业文档智能化管理跃迁的“一线双核多应用”技术路线，以提供企业实践转化的路径参考。

巨野县独山镇政府山东省菏泽市274935

摘要：本文通过话语转向、研究趋热、实践倒逼等三个维度获取企业文档智能化管理跃迁的依据，进而提出企业文档智能化管理的跃

迁的四个方向，包括“双重生命周期”管理、文档数据细粒度与知识化聚合、“人工智能”新型基础设施建设、企业文档智能服务模式并将其

总结为企业文档智能化管理跃迁的“一线双核多应用”技术路线，以提供企业实践转化的路径参考。

关键词：企业文档；文档智能化；文档管理；人工智能；档案管理

1.企业文档智能化管理跃迁依据探析

1.1话语转向——以档案信息化为核心的现代化。近5年来，“逐步实现以档案信息化为核心的现代化”逐渐发展成为全国档案工作政策话

语体系的中心，有关新一代信息技术应用的提法数目迅速增长。2020年10月29日，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年

规划和二〇三五年远景目标的建议》出炉，明确提出要加快数字化发展，加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字

化智能化水平。从国家层面的“十四五”规划中也可看出未来企业档案信息化数字化、智能化的未来趋势。

1.2研究趋热——关注人工智能等新一代信息技术的应用场景。近年来，文件档案管理相关研究越发注重人工智能技术等新兴技术对电

子档案管理的智能化提升与优化，取得了很多研究成果。项目方面，关于人工智能等新一代信息技术应用主题的国家档案局科技项目立项

数目逐年增多，据不完全统计，2019年度87项立项项目中高达15项；2020年度拟立120项项目中区块链占14项，人工智能技术等占14项。理

论层面，学者们主要关注人工智能嵌入档案管理的逻辑并试图探索人工智能应用于档案管理各项业务的愿景，包括人工智能在档案工作中

的应用如网络档案信息资源智能收集、数字档案信息资源智能分类与检索、智能化档案价值鉴定、智能化档案安全管理和智能化档案提供

利用服务等。应用层面，开展了档案库房智能管理机器人建设探讨，“大云物移智”5大类技术的适用范围分析和应用场景分析，新一代文档

相关信息技术架构和应用场景探索，文件智能化分发系统与个性化推荐系统，以及档案智能挑选、档案智能鉴定划控、智能音视频档案管

理和智能审核等功能实现方案方面的研究。

1.3实践倒逼——业务智能要求文档智能。近年来，业务层面的数字化、智能化建设不断倒逼、促使文档管理向智能智慧改革，以有效

支撑智能业务的发展。2015年5月，国务院印发《中国制造2025》中提出由制造大国向制造强国转型以来，智能制造已经成为我国现代先进

制造业新的发展方向。其中，核电领域作为国家智能制造的重点领域之一进展明显。2017年7月，国家能源应用技术研究及示范项目“智慧

核电运营系统研究及示范项目”建设内容纳入了《能源技术创新“十三五”规划》，在这一规划中，提出重点研究核电智慧运营基础架构。

2017年7月，《新一代人工智能发展规划》发布，人工智能上升为国家战略高度，提及发展支撑核电安全运营的智能保障平台。2018年，国

家发改委、国家能源局、生态环境部、国防科工局联合发布了《关于进一步加强核电运行安全管理的指导意见》，明确要求“推进信息化、

智能化、大数据等新技术在核电运行安全管理中的应用”。

2.企业文档智能化管理跃迁方向思考

2.1面向企业数字化转型需要的“双重生命周期”管理。在企业信息化建设的推动下，信息系统成为保障企业业务连续性的重要载体，采

取新建系统与信息安全并重的模式。

但是，企业对于信息系统过多的“关注”却不可避免导致了“信息烟囱”“数据孤岛”的出现，文档数据难以打通，难以充分发挥文档数据的

巨大价值，不利于企业高质量发展。而孵化于数字化转型背景下的数字连续性思想刚好提供了问题解决的思路，虽然数字连续性的认识目

前尚无统一定义，但从本质上，可以认为，数字连续性是指确保信息完整、可获得以及可用，构建在任何时候、任何地点可以想要的形