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医院服务承诺书范文3篇
医院服务承诺书范文3篇
医院服务承诺书范文篇一:
医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万
户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德
医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表望奎县人民医院向社
会作出郑重承诺:
一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决
不使用非卫生技术人员执业。
二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,
不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行
医,文明待患,尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知情
权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做
好就诊,转诊工作。
四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通
道畅通。
五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老
年患者优先。
六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用
药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检
查,避免过度医疗。
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七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不
超标准收费,不自立项目收费。
八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实
行患者住院费用清单制和适时查询制。
九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴
请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,
收取回扣及提成。
十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过期
无效药品。十
二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项
防范措施。
医院服务承诺书范文篇二:
1、待患者如亲人,文明服务,礼貌待患,不接受患者红包、宴
请、礼品,不收受回扣。
2、对病人合理检查,合理用药,不做重复和不必要的检查,不开
与疾病无关的处方,不无故拖延手术。急诊手术随时安排,一般手术
三天内,大手术一周内实施。
3、向患者公示常用药品价格及检查标准。凡住院患者可随时查询
费用,出院结算时提供费用明细清单,挂号、收费、划价、药房窗
口做到快捷、准确,患者排队等候时间不超过15分钟,草药窗口排队
不超过30分钟。凡在我院就医的门诊患者,所拿中草药三付以上代
煎。
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4、实行无假日医院,节假日中草药照拿照煎。继续执行中草药向
患者让利价格原则上不高于市场药店平均价格。对我院就诊的重症患
者,医务人员负责义务护送到病房。救护车接急诊和住院病人。
医院服务承诺书范文篇三:
1、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便
或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。
2、对新入院病人,护士5分钟之内为您准备好床单位,10分钟
之内为您测量生命体征,作好入院宣教。主管医生10分钟到病房检查
治疗。
3、对行动不便的住院病人,提供打饭、购物服务。
医院服务承诺书范文
附送:
医院服务明星先进事迹材料
医院服务明星先进事迹材料
服务明星
——韩飞
韩飞同志在院领导的正确领导下,工作努力,学习认真,团结同
志,较好的完成了各项工作,受到了广大职工和患者的一致好评,主
要事迹如下:
一、转变观念,树立新形象
该同志在当前医疗市场激烈竞争的情况下,能够认清形势,提高
认识,真正认识到患者就是上帝,积极参加以病人为中心的优质服务
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活动,从小事做起,对老幼病人优先就诊,住院病人送至床前,急诊
病人随叫随到,耐心解释病情,仔细回答病人的咨询,对行动不便的
病人到家就诊,做到了服务真情化,热情化,受到了广泛的好评。
二、努力学
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