保险理赔咨询服务.docx

保险理赔咨询服务

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

鉴于甲方为保险事故的被保险人或者受益人，需要就保险理赔事宜获得专业的咨询服务，以便更好地维护自身的合法权益；乙方具备专业的保险理赔咨询能力，愿意为甲方提供相关服务。双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的委托，就保险理赔事宜提供专业的咨询服务，包括但不限于：

（1）对保险事故的性质、原因、损失程度等进行评估和分析；

（2）为甲方提供理赔申请所需的相关资料和文件；

（3）协助甲方与保险公司进行沟通，争取合法权益；

（4）就理赔过程中的争议和问题，提供专业的法律意见和建议。

1.2乙方应在甲方提供完整资料后，及时向甲方反馈理赔进展情况，并为甲方保密相关信息。

二、服务期限

2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。

2.2乙方的服务期限自甲方提交保险理赔申请之日起至理赔结束之日止。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供保险理赔咨询服务，收取咨询费人民币____元整（大写：人民币____元整）。

3.2甲方应在乙方开始提供服务前支付服务费用。支付方式为：____。

四、保密条款

4.1乙方应保守甲方的商业秘密、个人隐私以及其他不适宜公开的信息，未经甲方许可不得向任何第三方披露。

4.2乙方不得利用甲方的资料从事与本协议无关的活动，损害甲方的利益。

五、违约责任

5.1乙方未按约定时间、质量完成服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。

5.2甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

关于保险理赔咨询服务合同的附加条款：

8.1甲方应向乙方提供与保险理赔有关的全部真实、完整、准确的资料和信息。

8.2乙方在提供咨询服务过程中，应严格遵守相关法律法规，公正、客观地履行职责。

8.3双方应共同努力，确保保险理赔工作的顺利进行，维护双方的合法权益。

8.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。

8.5如本协议的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行，但不影响其他条款的有效性。

8.6本协议的任何条款的无效或不可执行，不应影响本协议其他条款的效力。

8.7本协议的解除或终止，不影响乙方就解除或终止前已提供的服务收取相应的费用。

8.8本协议的解除或终止后，乙方仍应保守甲方提供的商业秘密、个人隐私以及其他不适宜公开的信息。

8.9本协议的签订地点为：__________。

一、附件列表：

1.甲方（委托方）营业执照复印件

2.甲方（委托方）法定代表人身份证明

3.乙方（受托方）资质证书复印件

4.乙方（受托方）法定代表人身份证明

5.保险理赔申请相关资料

6.保险理赔进度反馈记录

7.保险理赔咨询费用支付凭证

8.违约金计算公式说明

9.法律意见书

10.其他双方约定的相关文件和资料

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间、质量完成服务，认定为违约行为。

2.甲方未按约定支付服务费用，认定为违约行为。

3.乙方未保守甲方商业秘密、个人隐私等信息，认定为违约行为。

4.乙方利用甲方资料从事与本协议无关活动，认定为违约行为。

5.双方未按约定共同努力确保保险理赔工作顺利进行，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.保险理赔：保险公司根据保险合同约定，对被保险人提出的保险事故损失进行调查、评估、赔偿的过程。

2.委托方：指购买保险并提出理赔申请的当事人，本合同中为甲方。

3.受托方：指接受委托方委托，提供保险理赔咨询服务的当事人，本合同中为乙方。

4.违约金：违反合同约定的一方应向另一方支付的赔偿金。

5.滞纳金：未按约定时间支付款项的一方应支付的逾期违约金。

6.理赔申请：被保险人向保险公司提出赔偿请求的行为。

7.理赔进度反馈：乙方向甲方定期或不定期反馈理赔进展情况的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方提供的资料不齐全或不符合要求。

解决办法：乙方应明确告知所需资料，并协助甲方