采集员考核办法-修订版.doc

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汝州市数字化城市管理监督指挥中心

信息采集员考核办法（暂行）

为提高城市管理效率，明确职责，规范数字化城市管理采集工作，加强对信息采集员的监督，确保信息采集的质量、公平和准确，保证数字化城市管理工作的顺利实施，结合中心实际，特制订本办法。

一、指导思想

以市委、市政府科学发展观为统领，坚持“以人为本、服务为先”的理念，以文明、规范、高效、精确为宗旨，通过实施考核，明确责任，增强信息采集员的服务意识，提高业务能力，全面提升数字化城市管理工作水平。

二、考核对象

汝州市数字化城市管理监督指挥中心（以下简称中心）信息采集员。

三、考核内容

为了加强中心信息采集员队伍的管理，实现管理的制度化、规范化，增强中心信息采集员的职责意识、岗位意识，调动信息采集员工作的积极性、主动性，依据信息采集员奖惩制度，制定本考核细则。

考核分工作考核和行为规范两个方面。

??工作方面（满分100分）

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每月上传各类数据差错率超过10%的，每增加1%扣1分，依次类推。

每日上报有效信息少于每日总定量70%的，每少一条扣1分，依次类推。

每月核查、核实回复率低于90%的，每下降1%扣1分，依次类推；

因巡查不到位导致区域内发生媒体曝光、社会反响较大问题未及时上报的，一次扣5分；中心在抽查中发现漏报属一般问题的，每件扣2分；严重问题的，每件扣5分。

因采集员明显差错对执行部门造成影响的每件扣2分；因采集员明显差错对中心造成影响的差错件每件扣2分。

应保质保量完成核实任务，如出现不实或故意瞒报的，每件扣5分。

对缓办、延办、跟踪案件要注意时限，按规定的时限进行采集上报，不按规定时限上报的一次扣2分。

8、未按规定时间登陆和退出工作系统的，发现一次扣2分；员工须保持通信畅通，作业时间在10分钟内，经过3次打电话，仍联系不上，视为脱岗，一次扣5分。

(二)?行为规范（满分100分）

1、工作时间内应保持仪表整洁，大方得体，不得留怪异发型，不浓妆艳抹，违反规定者一次扣2分。

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2、当班时间扎堆闲聊、违规聚集、从事与本职工作无关的事宜或活动的发现的一次扣2分。

3、无故不参加中心组织的集体活动、会议和业务学习的一次扣5分。

4、泄露中心资料和数据的，发现一次扣10分。同时按保密制度相关规定处理。

5、未及时交纳超出定额通话费用的每次扣3分。

6、发生吃拿卡要谋取私利、有责纠纷、弄虚作假等影响中心形象的，发现一次扣10分，单项累计达三次的，给予辞退处理。

7、员工须杜绝改变问题现场、与被采集对象及相关处置部门串通作弊，发现一次扣5分。

8、员工不准与被采集对象打闹、争吵。发现一次扣5分。

三、考核方法

(一)?考核采取定期、不定期考核相结合的方法

1、业务工作考核以当月业务考评分数为准，由责任科室对信息采集员按百分制打分。

2、日常行为考核采取每天不定时抽查的方式进行。

(二)?考核周期及计分方式

1、考核周期分为月考核、季度考核、年度考核。

2、月考核得分=系统业务工作考核评价得分×70%+日常行为考核得分×30%。

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3、季度考核得分=季度内每月考核得分总和/3。

4、年度考核得分=全年内季度考核得分总和/4。

四、组织实施

(一)成立考核领导小组。

(二)业务工作考核和日常行为考核由相关责任科室负责组织实施。

(三)信息采集员最终考核情况汇总后报中心主要领导审定。

五、奖惩措施

按照公开、公正、公平的原则，依据日常考核、抽查、考评的综合评定分值确定奖惩。

(一)月考核结果与每月奖金发放挂钩。

每月信息采集员奖金=全部奖金总额/全部信息采集员月考核总分×每位信息采集员每月考核得分。

通报表扬

季度考核前三名的个人，中心给予通报表扬一次，分别奖励200元、100元、50元。

通报批评

在季度考核排名中末位人员，全中心进行通报批评.

先进工作者

在年度考核中前三名的个人，评为中心年度先进工作者，分别给予300元、200元、100元的奖励。

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年度排名

在年度排名中总分低于70分者，中心进行通报批评，待岗培训1个月，待考核合格后重新上岗，不合格予以辞退。

六、有下列情形之一的予以辞退：

1、连续旷工（空岗）时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的；

2、未及时接收、传递信息、派遣任务，造成重大事故的；

3、连续两个月累计记50分以下，或全年累计记150分以下的；

4、业务水平低无法胜任本职工作或有明显怠工表现及考核不达标，经中心复训考核仍不合格的；

5、不按中心规定及要求、不服从管理，经教育不改的；

6、被依法追究刑事责任的；

7、其他法律、法规规定的予以辞退的情形。