管理广告、销售促进和公共关系培训课程.ppt

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管理广告、销售促进和公共关系培训课程

本章要点

公司组织的发展趋势

营销和销售组织

营销部门与其他部门的关系

建立以顾客为中心的企业文化

促进营销执行

营销审计

(a)阶段1:

简单销售部门

总经理

(a)阶段2:

•营销主任

•其他营销功能

(包括内部员工和外部支持)

销售部门兼有营销功能

(a)阶段3:

总经理

推销队伍

其他营销功能

独立的营销部门

(a)阶段4和5:

现代有效营销公司

总经理

推销队伍

营销副总经理

销售副总经理

其他营销功能

营销与销售

执行副总经理

(a)阶段6:

过程和结果为基础的公司

由过程负责人管理跨职能小组

组织营销部门

功能性组织机构

按地理区域设置的营销机构

产品和品牌管理组织

产品小组的三种类型

产品管理与市场管理组织机构

控制过程

控制图表模型

效率控制

销售队伍效率

广告效率

促销效率

分销效率

营销审计

I.营销环境审计

II.营销战略审计

III.营销组织审计

IV.营销制度审计

V.营销生产率审计

VI.营销功能审计

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