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黑龙江省佳木斯市烟草专卖局
黑龙江省烟草公司佳木斯市公司
企业标准
卷烟物流工作手册
(16)
2010-A.0
2010年12月30日发布2010年12月30日实施
黑龙江省佳木斯市烟草专卖局/公司发布
目录
一、物流管理工作责任制3
二、配送中心服务规范执行程序.11
三、卷烟物流对标及改进控制程序24
四、卷烟物流统计制度执行程序.29
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2
一、物流管理工作责任制
JMSYC-ZRZ-16
第一章总则
第一条为了进一步提高卷烟配送工作质量,规范工作责任,
优化管理流程,明确工作标准,完善相关制度,力促卷烟上水平,
根据国家局和省局关于卷烟配送的有关文件,制定本责任制。
第二条本责任制所称卷烟配送,是指以卷烟商品市场消费者
需求为中心,经过一定的程序和环节,以满足卷烟商品消费者需要
或潜在需要的综合性经营活动过程。
第三条本责任制适用于涉及卷烟配送工作的有关部门(单位)
和从事具体工作的人员。
第二章责任原则
第四条实行卷烟配送工作责任制,必须将“三个正规化”工
作要求和规制管理始终贯穿于卷烟配送工作的全过程,严格按照相
关法律、法规的规定及国家局、省局相关的部署和要求,开展各项
具体工作,力促卷烟配送工作上水平。
第五条实行卷烟配送工作责任制,要立足实际,突出规范,
--
3
注重协调,形成合力,按岗定责,抓好落实。
第三章责任体系
第六条卷烟配送中心是市局/公司负责卷烟的储存、养护、分
拣、配送的专业部门。
第七条市公司建立健全“分管领导审批,配送中心主责,下属
各部门各负其责”的责任体系。
第四章责任内容
第八条公司经理,业务副经理职责
(一)对物流报表进行审核并对省局确认的报表进行签字确认。
(二)审批物流评价各项指标。
(三)监督卷烟配送各项工作运行情况,指导督促各部门保质
保量完成工作任务。
第九条配送中心主要职责
(一)负责卷烟到货、保管、送货过程中信息服务、作业服务、
增值服务、风险控制、投诉处理。
(二)掌握国家局和省局要求,对每季度上报的物流评价指标
进行审核。
(三)定期对上一季度物流评价结果开展自查自纠,对配送中
--
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心各部门进行督导。
(四)对物流配送评价工作实施全面绩效考核。
(五)负责各项指标复
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