2024年手机行业消费趋势洞察报告 -解码手机市场新常态.pptx

手机消费市场格局演变......................08

手机消费触媒及渠道变迁..................22

高端手机市场深探.............................52

7

CONTENTS

02

03

01

TU

腾讯宫t

Tencentarke

ting

ht

TU

腾讯宫t

Tencentarke

8

ting

ht

购机间隔没有发生变化的用户

消费者购机周期分布

不到1年1(含)-2年2(含)-3年3(含)-4年4(含)-5年5年及以上

平均购机周期≈36个月

换机周期趋于稳定，手机市场依旧面临压力。但在压力之下，市场迸发新契机，

手机用户的购机及用机行为正呈现出新特征，为市场注入活力

78%用户仍因为手机更新功能等因素引发主动购机，但呈现增购趋势(53%)，在现有持机上新增一部手机。

多机用户中将多部手机机均作为常用机的比例(54%)已超过主备用组合，多部常用机已成为新趋势。

84%的用户在新购机时会考虑多个品牌，且超过一半的用户在新购机时会购买与现持机不同的品牌。

23%

10%

消费者说：

“这几年差不多都是2年多3年左右买个新手机，家里人也差不多是这个节奏。”

除新机亮点外，更关注性能(45%)、配置(43%)、品牌（32%）、价格(32%)；越高端的手机用户会更被具备创新突破的亮点吸引

新机与旧机的平均价差达接近900元，但升档更多出于希望能用更久(62%)，反应了消费者的消费精明程度升级。

购机周期趋于稳定，6成以上用户最近两次的购机间隔没有变化

手机市场新机会

超过6成用户购机周期是2~4年其中2-3年换机者更多

消费者购机间隔没有发生变化的比例

数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）

38%

62%

12%

TU

●9%

腾讯宫t

Tencentarke

.8%

9

ting

ht

对比旧机价格，新购价格4K元+占比明显上升，新机比旧机平均提高874元

新旧机购机价格分布

旧机新机

2000元及以下

2001-3000元

Σ(新机-旧机)

3001-4000元

平均价差=874元

4001-6000元

6001-8000元

8000元以上

升档购买手机的原因

配置高、技术先进、容量大等，用更久，耐用不易淘汰

价格普涨

近一半用户选择新机升档，购买比原有价格更贵的产品

新购机时候的价格变化分布

44%

8%

升档不变降档

升档变得更为普遍，新旧机价差接近900元。近一半的用户在新购机时呈现升档换机倾向，

更多是期望更贵的手机能延长使用周期，以及提升用机体验，体现消费更“精明”

更高性能、更好的影像、更全能的旗舰机等，提升体验

57%

更高端、更知名的品牌，获得自尊感

31%

出于使用更久不淘汰的目的而选择购买更贵配置更高的产品

数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）

13%

18%

6%

15%

12%

9%

29%

18%

48%

12%

TU

5%

腾讯宫t

Tencentarke

62%

10

27%

21%

21%

n

ting

ht

多机用户占比及平均持机数量

平均人均持有1.4台

增购人群开始超过换购人群

购买新机的用途

替换原手机

替换原来的其中一台手机

保留原手机，新增一台手机

消费者说：

“这几年手机推出的好多新科技挺吸引的，但我原来的手机也还挺好用，那就买多一台一起用。”

主动购机，尤其是受到产品新技术、

新科技更迭而驱动新购手机是主要因素

购机/换机原因分布

新科技产品问世，紧跟潮流

买手机作为自己的奖励

工作需要换一部新手机

追新，定期要换个新的手机

想要把工作和生活分开

本来没计划，偶然被新机吸引

喜欢的品牌出了新机

电池续航差、耗电快

内存/存储空间不够

手机卡顿、运行慢

被动换机

主动换机是触发购买的主要动力，受到厂商新机发布触动而产生的新增持机带来

市场增量，多部手机持机逐步成为新的市场方向

数据来源：2024年腾讯营销洞察（TMI）X益普索《2024手机行业消费者研究》（N=1,700+）

持有多机的用户超过3成

换购47%

增购53%

目前使用超过一台手机的用户

34%

主动换机

24%

78%

17%

16%

TU

腾讯