中国邮政储蓄银行实习报告范文.pdf

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中国邮政储蓄银行实习报告范文

一、实习目的及实习单位简介

1、实习目的

时间飞逝，大学已经走完了四分之三了，还有一年，我

就要毕业了，现在，我作为一个准毕业生，为了拓展自身的

知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经

验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真真正正

走入社会，我必须参加实习工作。我的专业是会计学，以后

主要的就业方向就是银行、会计、公务员等，结合实际来说，

我以后从事银行的可能性非常大，因此，我进入了中国邮政

储蓄银行广州国际轻纺城支行进行了为期半个多月的实习。

2、实习单位简介

中国邮政储蓄银行是依托邮政网络，按照公司治理架构

和商业银行管理要求，建立内部控制和风险管理体系，实行

市场化经营管理。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易

额最多的个人金融服务网络，其中有近60%的储蓄网点和近

70%的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结

算的主渠道。中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和

发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间

业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服

务，与其它商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建

设，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献。

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二、实习内容

1、了解学习零售产品

在此期间主要是通过银行的产品介绍书以及一些文件，

了解和熟悉银行的主要零售产品;2、大堂见习;在此期间，

通过看、问、思，我对大堂经理一职有了初;一、实习教学

基本概况实习类型物流管理模拟实训修课;

主要零售产品。中国邮政储蓄银行广州分行的业务发展

主要分六板块，分别是：邮政储蓄业务，邮政汇兑业务，代

理业务，邮政金融计算机网络建设，对公业务，贷款业务。

其中，广州分行国际轻纺城支行零售部主力面向拉取个人、

个体户存贷款，比如商易通、个体POS机等。在此期间，我

还了解掌握了整个分行的机构组织，中国邮政储蓄银行设八

个职能部门：综合管理部、储蓄业务部、汇兑业务部、代理

业务部、国际业务部、经营发展部、稽核检查部和资金清算

中心等。

2、大堂见习

在此期间，通过看、问、思，我对大堂经理一职有了初

步认识。大堂经理是许多客户了解银行的第一窗口，我的主

要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的

咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，

我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交

流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一

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方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有

助于我们不断地改进工作、完善服务。

作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：

一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。

作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，

要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好

别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

要努力做到最好。

二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与

工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。

每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，

计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要

未雨绸缪，努力做到最好。

四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围

或工作范围的事情交给

自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级

对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学

习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部

的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。

有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干