2024年酒店客房夜班服务员岗位职责（共6篇）.docx

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2024年酒店客房夜班服务员岗位职责（共6篇）

篇：酒店客房部夜班服务员岗位职责酒店客房部夜班服务员岗位职责

[管理层次关系]干脆上级：楼层领班[岗位职责]1、负责六楼公共区域，四楼公用厕所，服务中心地面的清洁与卫生。

2、负责关闭海上二楼C区、二、三、四、五、六楼部分廊灯以及2号通道，客用通道灯，3号通道五、六楼通道灯。

3、与中班服务员坚持二十四小时值班制，全天候为客人供应高效优质的服务。

4、刚好供应各种小服务，如供应送报纸等服务，通知相关部门供应，切实做好客人侍应工作。5、负责检查夜间平安工作。做好当班工作记录和交接班工作。

第2篇：酒店客房部夜班服务员的岗位职责夜班服务员的岗位职责

1.与中班人员做好交接工作。

2.巡察楼层,关掉不须要的灯,留意“三轻”确保楼面宁静。3.对超过24：00的来访者礼貌的劝告离开客人客房。

4.检查全部客房，住人房是否已锁好，对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙，要轻轻取出，刚好向总台保管。

5.配备工作车上的物品，清洁用品，查看物品运用状况，刚好向领班汇报。6.若发生紧急状况，刚好报告值班经理和保安部，并马上实行相应措施。7.早上6:00关掉全部的灯,抽风机。8.做好早上离店客人客房的查房工作。9.主动供应离店客人的行李服务工作。

10.填写交接班,与早班做好交接工作。

第3篇：酒店客房服务员岗位职责酒店客房服务员岗位职责

酒店客房服务员岗位职责

一、班前预备

1、按规定着装，佩带好劳动牌，整理好仪容仪表，提早特别钟到岗，预备；

2、卖真参与班前会，做到对卖天劳动心中多数；

3、备好劳动车，车上放每天预备更换的棉织品和耗费品，劳动车正在劳动时一概挡正在所打扫房间的门口，车上物品放划一，拿取便利，不脏稳定，维持车帘和抹布袋干净无破损。

二、上岗后的劳动

1、每天凭据来宾起居状况对本人所仔细区域刚好进行清算；

2、卫生劳动要残酷按作规程进行，卫生东西要注意保养，不得混用；

3、卖真施行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防卫再次净化；

4、清算房间严禁摆布来宾物品，务必挪动时，要恢双原状，清算后要注意锁好门窗，确保来宾财务安定；

5、客房打扫的一般依次为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，一般住客的房间，走客房，空房；

6、清算房间要凭据作步骤进行、详细做法是：（1）敲门：把劳动车推到所要打扫房间门口，站立的姿态要端正，用中指轻敲房门三下，报名本人的身份“办事员”，敲门的力度要适中，不克太轻也不克太重，轻了客人听不见，重了让人感慨不礼貌。三四秒如房内没有回应，再轻敲三下，用钥匙把门打开，打开之后，将房门推开三分之一，再敲三下门（如发觉客人正在睡觉，就不消敲门通报，也不克进房，而是将房门静静关上，如发觉已惊扰即致歉，退出房间，关好房门；如客人正在房，要卖即礼貌的询问能否可以进行劳动供应所需办事）。（2）拉：打扫房间时，务必先拉开窗帘，打开窗户，拉窗帘时要检查窗帘能否有脱钩或被掩护的景象，如房间有异味，可喷洒空气清爽剂。（3）倒：倒烟缸和垃圾桶。倒烟缸时要注意烟缸内的烟头能否有熄灭，以便消弭隐患，注意不要把烟头倒进马桶里，另注意住客房报纸或其它纸上客人写字不克仍。（4）撤：撤出用过的脏杯子，刚好更换或洗擦，假如走客房间里有餐具，报告餐饮部。撤床单、被罩、枕套放进布草袋里，并拿干净的放回房间，如有掩护布草刚好送回库房。撤床时应注意以下3点：〈1〉如发觉床单等床上用品被客人弄脏、洗不失，要礼貌提示客人，凭据规定进行索赔；〈2〉正在撒床时要注意瞧能否裹有客人的衣物，正在撒枕头时注意下边有无客人遗留的腕表、耳环、戒指等小物品；〈3〉撒下的床单等物品禁尽仍正在