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案例分析：下述现象分别违反了ISO9001：2023标准的哪个条款，请写出条款号及其内容。
审核员到主管培训的人力资源部查特别工种人员的培训记录，部长说车间做培训，记录也由车间保存。审核员到车间检查，车间主任说：培训都做了，但没有保存记录。
答：违反了标准e)的要求，该条款要求“保持教育、培训、技能和阅历的适当记录〔见4.2.4〕”
某产品检验标准规定：试验温度80℃，保持10小时，查成品检验报告是60℃，保持15小时，检验组长说，这两种方法是等效的。
答：不符合8.2.4“监视和测量应依据所筹划的安排”的要求。
有一批客户退回的含有外观不合格的产品，车间派一名操作工
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