电子商务物流管理 教案全套 苏莉 项目1--11 认知电子商务物流---物流客户服务与管理.doc

项目一认知电子商务物流教案

授课时间

XX学年第X学期

授课地点

教室

建议学时

4学时

授课方式

讲授与实训相结合

教学目标

知识目标：

了解电子商务物流的概念

了解现代物流的发展趋势

理解电子商务物流的特点。

掌握电子商务物流发展的制约因素。

能力目标

能够把握电子商务与物流的关系。

能够正确分析电子商务物流的模式。

素养目标

结合电子商务和现代物流产业、行业特点，生命、安全、环保、科学等与职业相关的思想意识教育要求。

树立正确的世界观、人生观和价值观，培养对中华优秀传统文化和社会主义先进文化的认同感。积极弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，树立精益求精的专业精神、职业精神、工匠精神和劳模精神。

教学重点和难点

教学重点：

电子商务物流的定义和特点。

电子商务物流的流程及其与电子商务的关系。

教学难点：

电子商务物流中信息技术的应用。

电子商务物流系统的设计和优化。

媒介选用

PPT演示文稿、电子商务物流案例分析资料、物流管理软件演示。

教学方法与手段

讲授法、案例分析法、分组讨论

教学实施

导入新课

通过提问学生对电子商务物流的初步理解，激发学生兴趣。

展示电子商务物流的PPT演示文稿，概述课程内容和目标。

讲授新课

电子商务物流的定义（：详细解释电子商务物流的概念，强调其在现代商业中的重要性。

特点与流程：使用PPT展示电子商务物流的特点，如信息化、自动化等，并阐述其流程，包括订单处理、库存管理、配送等。

与传统物流的比较：对比电子商务物流与传统物流的不同点，让学生理解电子商务环境下物流的特殊性。

案例分析

案例介绍：选取京东物流作为案例，介绍其基本情况和运营模式。

小组讨论：学生分组讨论京东物流案例中的电子商务物流策略和优势。

全班分享：每组选派一名代表，向全班展示讨论结果。

分组讨论

分组任务分配：将学生分成小组，每组分配不同的电子商务物流信息技术主题，如GIS、GPS、EDI等。

讨论与准备：小组成员讨论所分配主题在电子商务物流中的应用，并准备简短的报告。

小组报告：每组向全班展示讨论成果，其他组进行评价和补充。

课堂总结（5分钟）

总结电子商务物流的关键知识点和学习成果。

强调电子商务物流在现代商业中的作用和发展趋势。

布置作业（5分钟）

要求学生准备下一次课的电子商务物流系统设计作业，鼓励学生进行创新思考。

考核评价

课堂参与度（30%）：学生在课堂讨论和案例分析中的参与情况。

实操演示（20%）：学生对物流管理软件的操作熟练度。

小组项目（30%）：学生分组完成的电子商务物流案例分析报告。

期末考试（20%）：涵盖课程知识点的书面考试。

教学效果

预期学生能够全面理解电子商务物流的理论知识，并能在实践中应用所学知识。

教学反思

课后，教师需要根据学生的反馈和学习效果，反思教学方法和内容的有效性，考虑如何进一步改进教学计划。

《电子商务物流》课程教案

教案1：项目二电子商务企业物流部门的岗位职责

任务一电子商务企业物流部门设置

授课时间

第*周第1次课

授课地点

建议学时

2学时

授课方式

理实一体化教学

教学目标

知识目标：

※掌握影响电子商务企业物流部门设置的因素

※掌握物流部门的设置方式

※了解电子商务企业物流部门发展现状

能力目标：

※能够正确地进行电子商务企业物流岗位结构分析

※能描述出电商企业物流的组织结构图

※能用文字或图表描述企业岗位的职责

素养目标：

※能够将所学与所用有机结合，具备良好的职业素养并承担相应的社会责任

※培养和提高学生多方面的能力，全面提升学生的综合素质，帮其树立正确的世界观、人生观与价值观

教学重点和难点

重点：影响电子商务企业物流部门设置的因素

难点：物流部门的设置方式

媒介选用

多媒体教学系统、教学软件、PPT、APP

教学方法与手段

通过讲授、演示、练习、讨论总结实现边讲边练

教学实施

一、案例导课

二、学习任务单

三、知识链接

1.影响电子商务企业物流部门设置的因素

在现实经营过程中，物流及物流管理的作用越来越受到人们的关注，因而电子商务企业物流部门的设置也越来越受到企业的重视。但设置物流部门要受到许多因素的影响，这些因素实际上构成了设置物流部门的基本依据，主要有以下几个方面：

1.1企业的状况

物流部门的设置，应根据企业的具体情况来决定。例如：由于企业规模愈来愈大，分工愈来愈细，物流业务过程愈来愈复杂，为了提高工作效率，必须按照不同的业务分工设置不同的部门。一般地说，企业规模大、专业化分工细，则部门较多；反之，则部门较少。这说明企业规模和业务分工是设置物流部门的基础。

1.2划分物流部门的标准

从不同的角度确定划分物流部门的标准进而形成不同的物