公立医院巡查整改.ppt

公立医院巡查整改2023-11-05

contents目录巡查整改工作概述巡查工作开展情况发现问题及整改措施整改效果及总结经验分享与展望相关附件与参考文献

01巡查整改工作概述

背景介绍近年来，随着社会经济的发展和人民群众对医疗服务需求的不断提高，公立医院面临着越来越多的挑战和压力。为了进一步加强公立医院的管理和服务质量，提高医疗卫生服务水平，国家开展了公立医院巡查整改工作。公立医院是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，旨在为人民群众提供安全、高效、便捷的医疗服务。

巡查目的督促公立医院落实国家有关医疗卫生法律法规和政策措施，加强内部管理，规范医疗服务行为。发现和纠正公立医院在医疗服务、质量安全、医疗收费等方面存在的问题和不足，促进医院改进和提高。及时发现和解决公立医院存在的突出问题和困难，保障医疗卫生服务的安全性和有效性。

03有利于深化医药卫生体制改革，推动公立医院改革和创新发展，更好地满足人民群众的医疗卫生服务需求。整改意义01巡查整改是公立医院管理的重要手段之一，通过发现问题、整改问题，不断提高公立医院的管理水平和医疗服务质量。02有利于建立健全医疗卫生服务体系，推动公立医院现代化建设和可持续发展。

02巡查工作开展情况

在制定巡查计划时，首先需要明确巡查的目的和重点，包括对公立医院的服务质量、医疗水平、管理流程等进行监督和指导。巡查计划制定明确巡查目的根据巡查目的，制定详细的巡查内容，包括对医院的硬件设施、医疗设备、药品管理、医疗服务等方面的检查。确定巡查内容合理安排巡查时间，确保每个医院都有足够的时间接受检查，同时也要考虑到巡查人员的休息时间，确保巡查工作的顺利进行。安排巡查时间

从医疗、管理等方面选拔专业人员，组成巡查小组，确保巡查工作的专业性和权威性。专业人员选拔培训与考核工作纪律要求对巡查人员进行培训和考核，提高他们的专业素质和业务能力，确保他们能够胜任巡查工作。要求巡查人员遵守工作纪律，保持公正、客观、严谨的态度，认真履行职责。03巡查人员组成0201

在选择巡查医院时，应确保对各地区和各级别的公立医院进行全面覆盖。全面覆盖在全面覆盖的基础上，应选取具有代表性的医院进行重点巡查，以更好地反映整体情况。代表性选取在代表性选取的基础上，可以采用随机抽样的方法，确保每个医院都有机会接受巡查。随机抽样巡查医院选择

03发现问题及整改措施

发现问题梳理部分医院存在医疗流程不合理、混乱等问题，导致患者就医体验不佳。医疗流程问题医疗设备管理不规范医疗服务质量不高医院内部管理不规范部分医院对医疗设备的管理不够规范，存在设备使用不规范、维修不及时等问题。部分医院在医疗服务质量方面存在一定问题，如医生诊断不准确、治疗不及时等。部分医院在内部管理方面存在不规范的问题，如财务管理不透明、人力资源管理不规范等。

管理类问题涉及医院内部管理、制度建设等方面的问题，需要医院管理层通过制定规范、加强监管等措施来解决。医疗技术类问题涉及医疗流程、医疗设备、医疗服务质量等方面的问题，需要医生、护士等技术人员的专业知识和技能来解决。服务类问题涉及患者就医体验、满意度等方面的问题，需要医院全体员工共同努力，提升服务质量来解决。问题分类及分析

针对医疗技术类问题，医院应加强技术人员的培训和管理，提高医疗水平和质量；同时应优化医疗流程，提高患者就医体验。针对管理类问题，医院应建立健全各项管理制度和规范，加强内部管理和监督；同时应完善人力资源管理，提高员工工作积极性和满意度。针对服务类问题，医院应加强全体员工的培训和教育，提高服务意识和质量；同时应加强与患者的沟通和互动，提高患者满意度和忠诚度。整改措施制定

04整改效果及总结

整改效果评估医疗服务质量提升通过巡查整改，医疗服务质量得到了显著提升，患者满意度也得到了提高。安全管理水平加强医院对于安全管理的重视程度得到了加强，各项安全管理制度和措施得到了完善和落实。管理流程优化医院对于内部管理流程进行了优化，提高了管理效率和管理质量。010302

部分解决问题对于一些复杂的问题，医院采取了分期解决的方式，逐步推进问题的解决。问题解决情况分析新问题出现在整改过程中，医院也发现了一些新的问题，需要在下一步的工作中加以解决。彻底解决问题对于巡查中发现的问题，医院采取了有效的措施进行整改，并且对于问题的根源进行了深入挖掘，从根本上解决了问题。

工作不足在整改工作中，还存在一些不足之处，如整改措施的落实不够到位、工作人员的重视程度不够高等。改进方向下一步，医院需要进一步加强整改措施的落实力度，提高工作人员的重视程度，同时还需要加强与相关部门的沟通和协调，形成合力推动问题的解决。工作不足及改进方向

05经验分享与展望

我们建立了巡查整改工作的长效机制，确保这项工作能够持续有效地进行下去。建立长效机制我们制定了详细的巡