管理学基础与应用 课件 项目三 环境分析与决策管理.pptx

项目三环境分析与决策管理

知识目标：1.理解组织管理环境的概念、分类及特征；2.理解环境的管理方法及步骤。3.理解决策的含义和内容；4.了解决策理论及程序；5.理解定性和定量决策方法。技能目标：1.掌握分析客观环境的能力。2.能够运用决策方法解决实际问题。思政目标：1.培养战略性思维，善于把握事物发展规律，主动适应环境变化。2.提升辩证思维和科学决策的职业素养。【学习目标】

分析管理环境任务一

、管理环境的概念、分类及特征(一)管理环境的概念管理环境可以定义为，一个组织的管理活动必须面对的、并对组织绩效起着现实影响和潜在影响的，存在于组织内部和外部的各种力量、条件和因素的总和。

一、管理环境的概念、分类及特征(二)管理环境的分类外部环境内部环境

一、管理环境的概念、分类及特征(三)管理环境的特征复杂性变动性

外部环境是组织之外客观存在的各种影响因素的总和，按照对组织的影响方式不同，可以分为一般环境和特殊环境。二、组织的外部环境

1.一般环境政治法律环境自然资源环境一般环境科学技术环境二、组织的外部环境经济环境社会文化环境

2.特殊环境供应商二、组织的外部环境特殊环境竞争者监管机构消费者

人际环境是指组织内的人际之间的相互关系，这是最关键和最重要的因素。企业内部的人际环境是主要靠内部组织文化作用而形成。物质环境是指组织活动过程时需要运用的物质条件的拥有数量和利用程度，是决定企业发展的物质基础。三、组织的内部环境人际环境物质环境内部环境

四、环境管理的方法和步骤了解环境分析环境做出反应

了解决策管理任务二

(一)决策的含义所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。一、决策的含义和特征

决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。决策的含义和特征(二)决策的特征要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。要求决策者要具有超前意识，思想敏锐，目光远人，能够预见事物的发展变化，适时地做出正确的决策。04可行性(1)能解决预定问题，实现预定目标；(2)方案本身具有可行的条件，比如技术上、经济上都是可行的；(3)方案的影响因素及效果对进行定性和定量的分析。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。无目标的决策或目标性不明的决策往往会导致决策无效甚至失误。03选择性

二、科学决策的原则和程序(一)科学决策的原则集体和个人相结合的原则C定性分析与定量分析相结合的原则F层级原则B可执行性原则E整体效用的原则D满意原则

二、科学决策的原则和程序发现问题明确目标列出方案评估方案选择方案(二)科学决策的程序实施与反馈

三、决策方法定性决策方法头脑风暴法德尔菲法定量决策方法确定型决策风险型决策不确定型决策

本章课程结束0302LEARNINGNSPIRATIONCREATIVEDEA01