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目录
目录
一、活动理念
二、活动目标
三、事前准备工作
1．成立活动组织委员会
2．确定活动专题
3．确定活动内容
4．确定活动时间、地点
5．确定和会人数
6．筛选目标用户
7．预约目标用户
8．确定课件
9．制作入场券
10．制作邀请函
11．落实主持人
12．落实演员
13．准备礼品和资料袋
14．会场部署
四、事中现场运作
1．议程表
2．工作人员
3．用户签到
4．安排用户专用停车场
五、事后跟踪服务
1．点评和总结
2．用户资料整理、电话回访
六、活动费用预算
1．物品清单
2．经费预算
一、活动目标
举行用户答谢会是支行借新春来临之际对我行优质用户真诚回馈和答谢。期望经过此项活动，树立我行精品形象，营造我行和优质用户欢乐融洽节日气氛，和让和会用户感受到银行专业、尊贵和自由，深入增强银行品牌社会效应。
二、事前准备工作
1、成立
1、成立工作组
为确保活动顺利举行，特成立活动组委会，组委会组成和职责见下表：
职务
部门
职责
组长
行长
总策划、总指导
副组长
副行长
活动总指挥和总协调
成员
一部
活动总方案具体落实：
1、方案设计及步骤安排
2、广告宣传（含LED、车身广告、会场背景）
3、sa系统钻卡用户邀请、
3、邀请函、签到册设计及用户座次、不开车用户乘车安排4、活动后总结
6、用户理财需求事后跟踪维护
7、会场用电脑1台
8、用户签四处签到和入场礼品发放，会议开始后帮助会场用户服务等相关工作
二部
一、落实举行会场酒店及酒店方协调：会场部署、交通工具、节目演出、用餐形式、会场音响设备（投影仪、电脑）
二、赞助商及礼品采购（1、养生类如中药材？2、工艺品类？3、珍藏类？如钱币）
三、嘉宾邀请-（私人银行顾问？或风水大师？艺术品或红酒品鉴？或养生教授？
四、交通工具落实（在酒店方不提供情况下）
五、本团体目标用户确实定及邀请
六、用户进入会场时迎宾和指导工作，分为签到指导、会场座次指导，会议开始后帮助会场用户服务等相关工作
张三李四
配合一部二部工作
三部
本团体目标用户确实定及邀请，负责会场前排用户服务、指导用户填写金融需求及满意度调查表并负责收回
四部
本团体目标用户确实定及邀请，负责会场中排用户服务、指导用户填写金融需求及满意度调查表并负责收回
五部
本团体目标用户确实定及邀请，负责会场后排用户服务、指导用户填写金融需求及满意度调查表并负责收回
六部
本团体目标用户确实定及邀请，帮助：签到指导、会场座次指导、会场用户服务、调查表填写
2、确定活动专题
2、确定活动专题
“感恩有您”新春用户答谢会*
“温情冬日,感恩回馈”用户答谢会
“心手永相连共享感恩季”温情冬日用户答谢会
3、确定活动时间、地点
3、确定活动时间、地点
时间：年月日（待定）下午16点00分
地点：（待定）
4、确定和会人数
4、确定和会人数
邀请我行高端用户100人，包含钻卡级以上贵宾用户、关键企业用户、政府机构及潜力高端目标用户。
6、筛选目标用户
6、筛选目标用户
目标用户确定。此次活动意义在于对本行高端用户关系维护，也是向行外潜在用户宣传银行理财品牌，吸引更多其它金融单位高端用户来我行办理金融业务，此次活动尤其邀请行外用户（她行高端用户、证券企业提供）20-30名（占受邀请用户20%-30％），这是主动抢占优质用户资源关键举措之一。
用户需求调查。将正确定位选出目标用户全部打印出来，并进行归类；依据用户类别设计金融需求调查问卷，各团体帮助进行调查了解用户金融需求调查。表格见附件2。
7、用户预约
7、用户预约
预约目标是为了确定实际到场用户数量，并确定用户地址是否正确，方便邮寄邀请函，并邀请用户前来参与。距离交流会正式开始前一天，再次电话联络用户，有没有收到邀请函，以再次确定用户是否前来参与，并电话通知用户通知交流会举行时间和和举行地点。欢迎用户按时到场。假如用户不期望以邀请函形式打搅她，就在电话中通知交流会举行时间和和举行地点。预约人员由提供用户相关部门负责，一部负责对预约情况进行跟踪，统计汇总参与用户名单和数量。
8、确定课件
8、确定课件
9、制作入场券依据对用户需求调查了解结果，制作贴近用户需求课件。并设计教授访谈话题。
9、制作入场券
为表现此次活动规格和档次，尤其制作标有价格入场券（180元）。
10、制作邀请函
10、制作邀请函
以支行名义寄送给用户或由用户经理亲自送到用户手中。
11、落实主持人
11、落实主持人
行内职员+专业主持人
12、落实演员
12、落实演员
13、准备礼品和资料袋邀请川音学生或其它演员演出小提琴、萨克斯、钢琴等艺术家进行音乐演奏演出。
13、准备礼品和资料袋
14、会场部署为到场每位用户准备礼品和资料袋。
14、会场部署
制
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