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医院民主评议政风行风工作实施方案

汇报人：

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引言

组织领导

评议范围和内容

评议方法和步骤

时间安排和要求

结果运用和整改措施

结语和展望

contents

目

录

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引言

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近年来，随着社会对医疗服务的关注度不断提高，医院政风行风建设面临着越来越多的挑战和要求。

医院作为公共卫生服务机构，政风行风建设是医院管理的重要内容，直接关系到医院的服务质量、医疗安全和患者满意度。

通过民主评议政风行风工作，提高医院政风行风建设水平，提升医疗服务质量，增强患者满意度。

促进医院内部管理机制的完善，推动医院科学发展，构建和谐医患关系。

以患者需求为导向，关注患者反映的问题，倾听患者声音，解决患者诉求。

坚持群众路线

坚持公开透明

坚持实事求是

评议过程公开公正，评议结果及时公示，接受社会监督。

以事实为依据，客观公正地评价医院政风行风情况，不夸大、不缩小、不歪曲事实。

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组织领导

成立医院民主评议政风行风领导小组，负责全院民主评议政风行风工作的组织、协调和监督。

领导小组应包括医院领导、纪检监察部门、医务科、护理部、财务科等部门负责人，确保评议工作的全面性和客观性。

领导小组应明确各成员的工作职责，确保每个部门在评议工作中发挥应有的作用。

医务科、护理部应负责组织对临床科室的评议，财务科应负责组织对收费部门的评议。

领导小组应定期召开会议，及时传达上级有关精神，研究部署评议工作。

各成员部门应加强沟通协调，及时解决评议过程中出现的问题，确保评议工作的顺利进行。

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评议范围和内容

对医院领导班子的政风行风进行全面评议，包括工作作风、服务态度、工作效率、廉政建设等方面。

医院领导班子

对临床科室的医疗质量、服务态度、医疗行为、收费标准等方面进行评议。

临床科室

对医技科室的服务质量、服务效率、收费标准等方面进行评议。

医技科室

医疗质量

服务态度

工作效率

收费标准

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包括诊断准确率、治愈率、患者满意度、医疗纠纷发生率等方面。

包括医务人员的服务态度、沟通交流能力、对患者需求的关注和回应等方面。

包括医务人员的工作效率、手术等待时间、住院时间等方面。

包括收费的合理性、透明度、患者对收费的满意度等方面。

评议过程应客观公正，不受任何干扰和影响。

客观公正

评议标准应科学合理，能够全面反映医院的政风行风情况。

科学合理

评议结果应公开透明，接受社会监督和评价。

公开透明

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评议方法和步骤

通过发放问卷，了解患者及家属对医院的政风行风建设情况的看法和评价。

问卷调查

通过现场访谈，深入了解医院政风行风建设情况，包括医疗质量、服务态度、医疗收费等方面。

现场访谈

通过网络平台，让公众对医院的政风行风建设情况进行评议。

网上评议

邀请社会监督员对医院的政风行风建设情况进行监督和评价。

社会监督

2.宣传发动

通过各种渠道宣传评议工作，鼓励患者及家属积极参与。

4.分析总结

对收集到的意见和建议进行整理、分析、总结。

6.公示结果

将评议结果在医院网站和公示栏上进行公示，让公众了解医院政风行风建设情况。

1.制定评议计划

明确评议目的、内容、时间安排等。

3.实施评议

按照评议方法，开展评议工作，收集意见和建议。

5.反馈整改

将评议结果向医院领导反馈，提出整改建议。

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通过医院网站、公示栏、微信公众号等渠道公示评议结果。

公示方式

通过电话、邮件等方式向提出意见和建议的患者及家属反馈评议结果。

反馈方式

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时间安排和要求

制定工作实施方案（XX月XX日至XX月XX日）

宣传发动（XX月XX日至XX月XX日）

开展自查自纠（XX月XX日至XX月XX日）

接受社会监督（XX月XX日至XX月XX日）

汇总分析（XX月XX日至XX月XX日）

反馈处理（XX月XX日至XX月XX日）

总结评估（XX月XX日至XX月XX日）

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广泛宣传，营造氛围。通过多种渠道和形式，加强宣传教育，引导广大医务人员积极参与民主评议政风行风工作。

坚持标准，严格程序。按照评议内容和标准，如实反映情况，认真整改问题，确保评议结果客观公正。

接受监督，及时反馈。医院要自觉接受社会监督，及时反馈处理群众反映的问题，不断提高群众满意度。

突出重点，注重实效。以群众反映强烈的问题为重点，注重解决实际问题，切实提高医院服务质量和管理水平。

高度重视，加强领导。医院领导要亲自挂帅，投入足够精力，确保工作取得实效。

医院要建立监督检查机制，明确责任部门和人员，对工作实施情况进行全程监督检查。

医院要主动配合上级部门和第三方机构的检查和评估，如实提供相关资料和情况。

对工作中出现的问题和不足，医院要及时整改并反馈处理情况，确保民主评议政风行风工作取得实效。