商务交际英语1课程导学省公开课一等奖全国示范课微课金奖PPT课件.pptx

商务交际英语（1）

课程导学责任教师：陈彦彦第1页

教学对象及教学目标教材媒体使用信息各章节内容支持服务第2页

教学对象及教学目标商务交际英语（1）是中央广播电视大学专科英语专业商务英语方向选修课程，供英语专业专科学生学习。54课时，一学期完成，共4学分。“商务交际英语（1）”课程教学目标，是经过学习相关商务活动实用材料，使同学们熟悉并掌握主要商务语言，以及这些商务语言使用方法，深入提升英语“听、说、读、写、译”五大基本功能力，帮助大家能够在普通商务活动中，基本做到正确地使用英语，掌握当代商务活动中基本交际技能，进行成功商务英语交流。按照课程教学纲领要求，本课程终止时，应掌握日常生活中交际技能，多样化工作环境中交际，写作技巧，备忘录和E-mail写作，给客户和用户信函和商务汇报写作等方面学习内容。第3页

教材媒体使用信息“商务交际英语（1）”教材有两本：一是《商务交际英语（上册）》主教材；二是《商务交际英语（上册）》练习册。教材主要特点：教学内轻易于阅读、包括到了惯用商务交际基本技能、结构比较合理、教材采取标识色彩丰富。

主教材内容以基本交际理念和交际技能为主，每单元包含学习目标、学习活动、文化点滴、技术知识、导学帮助、学习技巧、学习小结、词汇学习、回答下列问题等内容，还有加注注释和词表。在主教材和练习册后边，附有全部练习答案。本课程教学设计加强了助学、导学内容，对各项学习任务给予简明扼要导学或反馈，以培养学生自主学习能力。录像教材：VCD（分别附在《商务交际英语练习册（上》中）视频辅导，可在安徽电大在线平台“商务交际英语”课程视频资源中点播。电大在线平台“商务交际英语”课程说明、教学纲领、课程实施方案、教学辅导。安徽电大在线平台“商务交际英语”课程网上教学活动及课程讨论。第4页

各章节内容《商务交际英语（上册）》主教材包含下面六章：

Communicatinginyourlife

Communicatinginadiverseworkplace

Writingwithstyle

Writingmemosande-mail

Writingletterstoyourclientsandcustomers

Writingreports:Acomplexprocessmadeeasy

这门课学习内容分为两大部分：一是交际知识，二是交际技能。第5页

1.CommunicatinginYourLifeCommunication:ItsImportanceandRolesinYourLifeResponsibilitiesofParticipants,FormsandBarriersElectronicCommunication第6页

了解对成功交际起主要影响原因，如：发送/接收信息双方，及使用主要媒体（听、说、读、写）；交际形式，如机构内部和外部交流、正式和非正式交流，以及书面、口头和电子化交际伎俩。信息交流借助技术伎俩，如计算机、扫描仪和声音识别设备等。交际过程及其主要参加方。交际过程主要参加方是发送信息者，信息本身，接收信息者，反馈和交流路径（channel），以及发送/接收信息者双方责任。电子化交流伎俩基本配置和使用。

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掌握

相关基本概念和定义，如：信息、反馈、频道、受众分析、内/外部交流、正式/非正式交流、妨碍内/外部交流障碍等。

商务英语交际5个目标：

1）建立并传达友好意愿；

2）说服他人；

3）取得或共享信息；

4）建立个人正面形象；

5）建立自尊。

参加交际各方责任，如发送信息方责任中受众分析，接收信息方阅读和倾听态度等。第8页

Chapter2CommunicatinginaDiverseWorkplaceCulturaldifferencesatHomeandAbroadEffectiveCross-culturalCommunicationOtherDiversitiesintheWorkplace

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了解不一样文化共处之道（14个小方法）成功团体所具备6个特征。了解美国各种文化流行趋势，其主要原因是国际商务活动已经超越了国家间地理边界，新技术发展使世界范围内商务活动更为轻易等。

了解对21世纪全球劳动力预测：

1）技术，尤其是互联网技术，将使更多企业进入全球市场；

2）从事跨国业务企业急遽增加；

3）世界市场发展要求国际化劳动力市场对应发展。

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掌握相关多元文化