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重庆**饮食文化有限公司员工守则
总则
欢迎您加入**饮食文化有限公司,相信因为您的加入给我们企业增加一份力量注入一份活力。全体员工应把安全防范作为己任,把提高社会效益和经济效益看着是企业的生命;以“优质服务,顾客至上”为宗旨,把搞好职工的团结看着是工作的动力,全体员工应通力合作,竭诚为公司服务,为公司利益服务,坚持原则,服从领导;认真做好本职工作,不断提高自身素质和职业素质,开展勤俭节约,反对铺张浪费;爱护本公司名誉,财物,不做有损公司形象的事。任何人员在任何时间、地点,不得已任何理由拒绝任何客人所提出的合理化要求,为宾客提供一流的服务。为使每一位员工对企业有一定的认识,了解员工的有关福利待遇和应遵循的守则,请每一位员工仔细阅读本手册。
公司简介
重庆**饮食文化有限公司以大型火锅餐饮、饮食管理、特许连锁经营、饮食文化开发、人才储备培训、菜品研发推广为主的多元化公司。本公司拥有雄厚的精英团队,以现代化经营模式,不断开拓市场,创新市场。以高效求实为基础,打造全国知名品牌为目标。我们一直秉承“通过成就别人来成就自己,创造价值最大化的经营理念,致力于创造开发卓越的餐饮企业
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”。在竞争、创新、求实、高效企业精神的指导下,我们公司大胆复制整合,追求完善卓越,努力的以高品质服务使公司发展壮大,公司先后被评为:“全国十佳消费者放心火锅”、“中国绿色餐饮名店”、“重庆市火锅协会理事单位”、“重庆市工商联总商会连锁经营商会会员单位”、“重庆市连锁经营协会会员单位”。其规模发展速度成为火锅界之最。现加盟连锁分店已进军川渝两地。
企业目标:
缔造极具影响力全球连锁火锅餐饮航母
企业用人理念:
公正公平公开
有德有才,重点使用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。
企业精神:
竞争创新求实高效
经营理念:
通过成就别人来成就自己,创造价值最大化
服务理念:
传承中国火锅文化,服务社会大众
首脑思想:
踏实做人、科学做事、事实说话
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行为规范守则
第一条??????????遵纪守法
遵守国家的政策法律、本市的法规条例和公司的规章制度,不得有损公司名誉和用的行为。
第二条热爱集体
关心公司的经营管理和效益,树立和企业荣辱鱼共的意识,不断加强专业技术及管理知识。热爱本职工作,遵守职业道德,不断提高工作能力。
第三条听从指挥
服从领导,遵守职业道德,不断提高工作能力。
第四条严守纪律
不迟到,不早退出满勤满点。工作时间不办私事,私拿或损坏公物。为人诚实,不掩饰工作的失误和错误。光明磊落,不拔弄是非,识大体,顾全大局,维护团结。
第五条注重仪表
保持衣冠,头发整洁。男员工不得留胡须,女员工要淡妆上岗,打扮适度。着装整齐,举止得体,谈吐文雅,坐立有规。
第六条讲究礼貌
使用文明礼貌语言,与客人相遇,要主动相让。与客人同行时,应让客人先行。待人接物,举止大方。
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第七条讲究卫生
自觉保持个人和环境卫生,工作前不得饮酒和吃有异味的食品。随时保持个人和本岗位所辖范围清洁卫生。
第八条清正廉洁
不得利用地位、职务、权限或借工作之便谋权私利、收受贿赂。不贪污不受贿、不挪用公款。严禁向供货商索要财物。
第九条保守机密
未经公司授权或批准,不准对外谈论股市和客户一切事务及提供公司内部文件、资料、报表、总结等。不准擅自接受外界媒体对公司内部情况的采访。
第十条安全管理
保持冷静,尽量防止事态扩大,尽快通知有关部门和经理到现场处理。并做好现场的警戒和保护工作。
服务六标准
1.????????????着装得体、整齐划一
2.????????????发型规范、淡妆上岗
3.????????????精神饱满、微笑服务
4.????????????主动热情、细致周到
5.????????????文明礼貌、端正大方
6.????????????规范服务、准确快捷
上岗十不准
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1.????????????不准聊天、嬉笑打闹、看书看报。
2.????????????不准在店内吸烟、吃零食。
3.????????????不准与顾客争吵。
4.????????????不准因工作而不理睬顾客。
5.????????????不准趴、靠柜台、墙壁。
6.????????????不准做与工作无关的事情。
7.????????????不准做不文雅的动作。
8.????????????不准在上班时外出购物。
9.???????
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