软件工程及项目管理基础知识样本.docVIP

软件工程及项目管理基本知识：

?信息系统工程质量管理：质量筹划、质量保证、质量控制软件质量因素：对的性、健壮性、安全性、可用性、适应性、效率、风险、可理解性、可维修性、可测试性、可移植性、可再用性、互运营性。项目进度控制重要办法：规划、控制、协调进度控制所采用办法如下：1组织办法2技术办法3合同办法4经济办法5管理办法

影响进度因素：1人因素2材料和设备因素3办法和工艺因素4资金因素5环境因素

成本管理由4个过程构成：1资源筹划过程2成本估算过程3成本预算过程4成本控制过程

影响工程成本重要因素：1项目属性2人员属性3项目成果属性4计算机属性5其她因素影响工程变更重要因素：1工程生命周期2工程筹划、组织和管理3客户需求变化4新技术、新工艺影响5其她外部因素和不可碰见突发事件

何为风险?控制风险办法：风险是指某种破坏或损失发生也许性，风险管理是指辨认，评估，减少风险到可以接受限度并实行恰当机制控制风险，保持在此限度之内过程。控制风险办法：1对动作进行优先排序，风险高优先考虑2评价风险评估过程中建议，分析建议可行性和有效性3实行成本/效益分析4结合技术、操作和管理类控制元素，选取性价比最佳安全控制5责任分派6制定一套安全办法实行筹划7实现选取安全控制

风险分析办法与途径：定量分析和定性分析

项目风险管理应当涉及：1一种风险管理筹划，应强调重要项目风险、潜在影响、解决方案、减少风险办法2一种风险防止筹划或应急筹划，涉及减少风险所必须资源、时间及成本概算3一种在整个项目周期内自始至终对风险进行测定，跟踪及报告程序4应急费用，并将其列入预算。

项目定义并阐明项目管理三要素之间关系：所谓项目，就是在既定资源和规定约束下，为实现某种目而互相联系一次性工作任务，这个定义涉及三层意思：一定资源约束、一定目的、一次性任务。项目三角形是指项目管理中范畴、时间、成本三个因素之间互相影响关系;质量处在三角形中心。它会影响三角形每条边，对三条边任何一种更改都会影响质量;质量不是三角形要素;是时间、成本和范畴协调成果。

项目管理四大核心领域：范畴管理、成本管理、时间管理、质量管理

项目管理九大知识领域：范畴管理、成本管理、进度管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。

五大项目过程：项目启动过程，项目筹划过程，项目执行过程，项目监控过程，项目收尾过程

?何为项目管理及特点：项目管理就是项目管理者，在有限资源约束下，运用系统观点、办法和理论对项目涉及所有工作进行有效管理，即从项目投资决策开始到项目结束全过程进行筹划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目目的;

?项目管理特点：1项目管理是一项复杂工作2项目管理具备创造性3项目管理需要集权领导并建立专门项目组织4项目负责人在项目管理中起着非常重要作用。

软件质量特性涉及功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等六个方面，每个方面都包括若干个子特性：功能性：适合性、精确性、互操作性、依从性、安全性;可靠性：成熟性、容错性、易恢复性;易用性：易理解性、易学性、易操作性;效率：时间特性、资源特性;可维护性：易分析性、易变化性、稳定性、易测试性;

?可移植性：适应性、易安装性、遵循性、易替代性;

?质量管理：在质量方面指挥和控制组织协调活动，指对拟定和达到质量所必要全总职能和活动管理，其管理职能重要涉及制定质量方针和质量目的以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

软件开发质量管理，就是为了开发出符合质量规定软件产品，贯穿于软件开发生存期过程质量管理工作。软件开发质量管理层次初步划分如下：

1、技术层次(数据、编程、文档)

2、办法体系层次(办法、项目、过程)

3、社会因素层次(质量环境、技术原则、业务原则、人员)

系统管理规划信息系统具备哪些构造？1信息系统层次构造（战略筹划层，战术管理层，业务解决层2功能构造（从技术角度来看，信息系统无非是信息输入、解决和输出等功能；从顾客角度来看，应当支持整个组织在不同层次上各种功能；从业务角度看信息系统功能构造应当涉及行政子系统，研发、生产、营销、财务、人事、物流七个子系统；3软件构造4硬件构造（集中式，分布—集中式，分布式）信息系统有哪些类型？1面向作业解决系统2面向管理控制系统3面向决策筹划系统信息系统对公司生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响，特别增进公司组织构造重大变革，重要体当前1促使组织构造扁平化2组织构造更加灵活和有效3虚拟办公室4增长公司流程重构成功率信息系统工程研究办法分为技术办法、行为办法和社会技术系统办法。

???信息系统工程质量控制重要