SITA：2024年行李IT洞察报告.pdf

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2024-07-01 发布于浙江
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SITA2024年

行李IT洞察报告

©SITA2024

洞察概览03

错运行李05

年度错运行李率06

长期趋势，错运行李率下降07

长期错运行李率08

错运行李的肇因09

延误行李的肇因10

全球国内与国际航线错运行李率11

加大对无接触自助行李处理的投资12

区域行李管理的长期表现13

印度航空旅行增长转型，印度机场管理局案例15

技术救兵，瑞士国际航空与瑞士国际空港案例17

更多旅客，更多行李

我们必须利用更好的技术

全面追踪和实时状态更新是

改善行李处理和旅客体验的关键，国际航协20

利用技术改善行李处理，国际机场协会21

方法论22

SITABAGGAGEITINSIGHTS2024

洞察概览

SITABAGGAGEITINSIGHTS20244

重塑旅行与交通

SITACEODavidLavorel

洞察概览

2023年，航空旅行业的复苏令人欣喜。客运量激增至52亿人机场和航空公司正积极开展更多数据收集计划，并计划在

次*，五年来首次超过2019年的水平，好于行业预期。每千名2026年底前开展更多工作。得益于数据收集和共享计划，

旅客错运行李率从7.6下降到6.9，可谓进步。错运行李率的改我们期待行李找回体验更加顺畅和快捷。93%的受访机场在

善基于客运量激增的背景下实现，意义非凡。2040年，全球客行李交付时利用到数据收集计划，95%的受访航空公司在行

运量将翻一番。李收取时采用该计划。更多投资意味着更多行李将准时交付，

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