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Unit1
1Inteldoesit.SodoesMicrosoft,Motorola,W.L.GoreAssociates,SouthwestAirlines,Ben
Jerry’sHomemade,Hewlett-Packard,LincolnElectric,andStarbucks.Whatisit?Thesecompanies
pursue“people-first”strategies.英特尔公司奉行它。微软、摩托罗拉、戈尔、西南航
空公司、班杰瑞、惠普、林肯电气以及星巴克也都奉行它。它是什么？它就是这
些公司所奉行的“以人为本”的策略。
(Para.2a)Thereisanincreasingamountofevidencethatsuccessfulorganizationsputpeoplefirst.
Why?Astutemanagershavecometolearnthattheirorganization’semployeesareitsonlytrue
competitiveadvantage.Competitorscanmatchmostorganizations’products,processes,
locations,distributionchannels,andthelike.越来越多的例子证明，成功的组织都是以人
为本的。为什么？因为精明的经理人们已经认识到他们企业的员工才是它们唯一
真正的竞争优势。竞争者可以在产品、工艺、选址、销售渠道等诸多方面与其不
相上下，
(Para.2b)Butwhat’sfarmoredifficulttoemulateisaworkforcemadeupofhighly
knowledgeableandmotivatedpeople.Thecharacteristicthatdifferentiatessuccessfulcompanies
fromtheirlesssuccessfulcounterpartsinalmosteveryindustryisthequalityofthepeople
they’reabletogetandkeep.但却很难效仿的是拥有一支由专业素质高和工作动机强
的人组成的劳动力队伍。几乎在所有的行业，那些成功的公司之所以超越它们的
对手们，主要的区别就在于他们所能够得到和留住想要的人。
(Para.3a)Whatkindofpracticesdifferentiatepeople-firstorganizations?Wecanlistatleast
four:(1)Theyvalueculturaldiversity.Theyactivelyseekadiverseworkforcebasedonage,
gender,andrace.(2)Theyarefamilyfriendly.Theyhelpemployeesbalanceworkandpersonal
responsibilitiesthroughprogramssuchasflexibleworkschedulesandon-sitechildcarefacilities.
哪些做法才能区分以人为本的公司呢？我们至少可以列出四条：第一，它们重视
文化的多样性。它们根据年龄、性别和种族积极寻求一支多元化的员工队伍。第
二，它们具有家庭氛围。公司通过为其员工提供灵活的工作时间以及现场托儿服
务设施等帮助员工平衡工作和个人职责之间的关系。
(Para.3b)(3)Theyinvestinemployeetraining.Theseorganizationsspendheavilytomakesure
employeeskilllevelsarekeptcurrent.Thisnotonlyensuresthatemployeescanhandlethelatest
technologiesandprocessesfortheorganizationbutthatemploy
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