适用于任何企业的员工关系管理制度样本.doc

XX集团员工关系管理制度

第一章总则

第一条总述

为规范XX股份有限公司员工关系管理工作，创立和谐劳资合伙关系，特制定本制度。

第二条目

员工之间、员工与公司之间关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力重要环节。融洽、和谐员工关系，会在团队中形成互相协助、协调开展工作良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参加公司管理，提高横向和纵向沟通效率，增进团队整体工作效率与合伙意识提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势最后目。

第三条合用范畴

公司所有在职工工，涉及试用期员工、暂时工。

第二章管理内容

第四条

员工关系管理做为人力资源管理一种子项目，在公司里将发挥其独特管理效用。员工关系管理内容至少应涉及：

劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理；

员工活动管理：组织各种员工活动、发起并组织各种员工协会、对协会经费管理；

沟通机制建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉；

员工关怀：重大事件时慰问、节假日时祝愿；

心理辅导与疏导：在条件容许前提下，设立专人不定期对员工心理进行辅导，缓和职场压力与家庭矛盾带来心理隐患。

第五条

员工关系管理应当是每一位管理者职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系组。

第六条

员工关系每期所做满意度调查，除作为各部门改进管理根据外，还是各部门绩效考核中一种固定考核指标，详细见《绩效管理制度》。

第三章劳动合同管理

第七条

劳动合同是公司与所聘员工拟定劳动关系、明确双方权利和义务合同,凡公司员工都必要按规定订立劳动合同。

第八条

所有新进人员必要在入职30天内订立劳动合同，劳动合同订立时间为员工上岗时间，订立范畴为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。合同期普通为两年，个别岗位需要延长合同期由总部人力资源部审定执行。

第九条

调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责订立新劳动合同。

第十条

人力资源部在员工劳动合同期满前1个月,告知员工本人及用人部门领导,由双方协商与否续聘，并将成果及时告知人力资源部。任何一方不批准续签劳动合同，人力资源部将按照规定提前三天告知另一方成果，并按规定办理不续签人事手续；双方批准续签劳动合同，人力资源部负责在合同到期前与员工订立新劳动合同。

第十一条

员工在试用期可以随时提出解除劳动合同，非试用期内规定解除劳动合同应提前30天申请，从事财务、档案、技术和担任部门负责人员工离职应依照劳动合同商定提前30天提出，经批准批准后方可办理离职手续。

第十二条

双方浮现劳动纠纷时，由人力资源部员工关系组依照劳动合同与员工实际体现，代表公司解决劳动纠纷。

第四章员工活动组织与协调

第十三条

人力资源部员工关系专人与各部门中选拔出一到二位员工，共同组建员工活动小组，负责组织各种活动小组，如篮球组、足球组、英语交流组、公益活动组等，目是增强员工之间、部门之间联系，增进情谊，创立健康向上工作氛围，引导积极合伙团队精神。

第十四条

活动时间：

小型活动（如篮球赛、羽毛球赛等），每季度一次；

中型活动（如春游、部门会餐等），每半年一次；

大型活动（如年会、员工拓展活动等），每年一次。

第十五条

小型活动经费来源：

（1）员工寻常违纪罚款；

（2）活动小构成员自愿筹款。

中型、大型活动经费由公司提供。

第十六条

员工关系专人负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按筹划对活动经费进行管理与控制。

第五章员工内部沟通管理

第十七条

公司施行“入职指引人”制度，由部门评比出部门核心骨干人员担任本部门入职指引人。

入职指引人职责重要如下几种方面：

1、协助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与人力资源部劳动关系专人沟通，反馈新员工工作状态和工作体现；

2、积极为新员工解答疑难，协助新员工解决各类事务；

3、转正前对新员工做出客观评价，以此作为新员工转正根据之一；

第十八条

员工内部沟通重要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通涉及如下几种方面：

1、入司前沟通：

为达到“以公司理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化规定选拔人”之目，在招聘选拔面试时须将公司文化、工作职责等进行客观描述。人力资源部招聘专人负责完毕对公司拟引进普通职位“入司前沟通”，人力资源部负责人、各部门负责人与分管副总完毕对中高档管理人员、技术人员“入司前沟通”。

同步，进入公司新员工（总部员工），由人力资源部招聘专人负责引领新员工结识各部门入职指引人，简介公司有关沟通渠道，后勤保障设施等，协助新员工尽快适应新工作环境。

?2、岗前培训沟通：

??对员工上岗前必要掌握基本内容进行沟通培训，以掌握公司基本状况、提高对公司文化理解和认同、全面理解公司管理制度、知晓员工行为规范、知晓自己本职工作岗位职责和工作考核原则、掌握