2024年收费站专职班长岗位职责（共篇）.docx

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2024年收费站专职班长岗位职责（共篇）

篇：收费站岗位职责收费站岗位职责书目

第一节、站长岗位职责………2其次节、副站长岗位职责……2第三节、收费(发卡)员岗位职责……………3第四节、疏导员岗位职责……4第五节、办公室主任岗位职责………………4第六节、业务室主任岗位职责………………6第七节、收款员岗位职责……7第八节、系统维护员岗位职责………………8

第一节站长岗位职责

1）贯彻执行国家的法律、法规以及公司有关管理规定。2）负责收费管理工作，制定并落实目标安排。

3）做好与相关职能部门的沟通协调，保证收费站工作正常开展。4）驾驭职工思想动态，做好收费站人员的思想政治工作。5）负责职工教化、学习、考核、评比。

6）搞好站容站貌，确保各项指标达标率在90％以上。

7）负责组织有关人员进行收费设备设施的保养和维护，保证收费设备的正常运转。

8）定期组织召开站务会，阅历、部署工作。9）抓好平安生产工作，确保人员和财产平安。

10）抓好收费站稽查工作，刚好处理投诉事务和违纪行为。11）接受上级管理部门的检查指导。12)抓好文明服务，搞好文明窗口建设，开展争创“青年文明号”活动。

13)完成领导交办的其它任务。

其次节副站长岗位职责

1)帮助站长做好日常管理工作。

2)在站长领导下，带领全班人员忠于职守，履行职责，保证全班收费工作的正常进行。

3)加强收费管理，刚好检查班和个人收费任务的进度状况，努力完成全年收费任务。

4)负责组织收费人员的岗前打算、带领人员列队上下岗、交接班和交款结算等，坚持岗前动员、岗后讲评，填好副站长交接班工作记录。

5)熟识收费系统功能和收费业务，坚持跟班作业，妥当处理收费工作中出现的问题和非正常状况，遇有特别状况刚好报告站长。

6)支配好收费人员的上岗位置，搞好文明服务、工作纪律、着装仪表、岗亭内外以及设备的卫生,树立良好的社会形象。

7)按规定适时组织开通或关闭车道，保障站口上、下车道车辆的通畅，确保正常状况下停车缴费、发卡车辆不超过5辆/车道，做到不堵车、不压道。

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8)教化全班人员爱惜收费设施、公共财物，妥当保管好票、款、卡。

9)检查指导全班人员做好工作记录和交接班工作。10)刚好做好卡箱请领、更换和传递工作。

11)组织全班人员的政治和业务学习，坚持定期召开班务会、生活会，加强廉洁自律教化，表扬好人好事，指责不良倾向，发觉问题刚好向站长汇报。

12)负责迎、送车队工作，树立良好形象。

13)如遇风、雨、雾、雪等恶劣天气，要刚好报告站长；若处下达交通管制吩咐，要仔细执行并做好记录。

14)负责处理收费管理紧急突发事务，刚好上报。15)做好领导交办的其它工作。

第三节收费(发卡)员岗位职责

1）听从领导，仔细执行公司制定的各项规章制度，坚守工作岗位，做到遵章守纪，依法收费。

2）熟识收费业务，仔细执行收费方法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、应征不免、应免不收。

3）坐姿端正，着装整齐，精神饱满，言行规范，礼貌待客，文明服务。

4)仔细作好自身的收费工作，时刻关注个人收费任务的完成状况，努力完成个人全年的收费任务。

5)支持和接受监督检查，敢于同违纪行为作斗争，发觉问题刚好向上级汇报。

6)帮助领导妥当处理各种非正常状况，做好工作记录。

7)爱惜公共财产，严格根据操作规程运用车道收费系统设施设备。

8)主动参与各级组织的政治业务培训，加强思想政治和道德建设，仔细落实上级会议精神。坚持自学与培训相结合，努力提