江苏新城地产股份有限公司员工激励机制的现状调查.docx

江苏理工学院

人力资源管理实践调查报告

题 目

专 业

班 级

作 者

日期：

江苏新城地产股份有限公司知识型员工激励机制的现状调查

汉语言文学

11文秘

宿灿徐伟崔冰洋

2013 年 12 月 20 日

江苏新城地产股份有限公司知识型员工激励机制的现状调查

一、前言

在人力资本和知识资本成为企业竞争优势源泉的知识经济时代，各国经济的竞争，主要表现为产品与服务的竞争，对产品与服务的竞争起支撑作用的是科学技术，而掌握和运用科学技术的主体是知识型员工。只有正确认识并合理利用人力资源，吸引、保留和激励最优秀的人才，组织才能谋求战略上的长远发展。那么，如何有效地激励知识型员工，提高其工作的积极性、创造性也成为现代企业可持续发展的一个核心课题。换言之，对构成组织竞争优势的知识型员工的有效激励是关乎组织长远发展的战略性问题。

（一）概述

实践主题：知识型员工的激励机制的现状调查实践时间：2013年12月15日

实践地点：常州新城地产有限公司实践人员：宿灿徐伟崔冰洋

实践方式：问卷调查

实践目的：此次实践，通过对常州新城地产有限公司的调查，分析了知识型员工的激励现状，并在运用激励理论的基础上初步分析了激励知识型员工的具体方法。从中，我们拟探索出当前社会诸多企业中知识型员工激励机制存在的主要问题和知识型员工的需求特征,进而提出与之相应的改进方法和建议。

（二）公司简介

江苏新城地产股份有限公司创立于1993年，总部设于上海，是以房地产开发与经营为主营业务的中国上市公司，公司具有房地产开发企业壹级资质。凭借其准确的市场定位和严谨的战略决策，历经17年的创业成长与稳步扩张，公司业务范围目前涵盖常州、上海、南京、苏州、昆山、无锡等长三角核心区域。公司迄今为止，已成功开发规模化住宅小区50多个，为5万个家庭、15万业主提供了高品质的居住物业。其良好的产品品质赢得了广大业主的普遍认同，业主重复购买或推荐购置率达40%以上。本小组在常州新城地产有限公司调查期间，查阅了公司的《人力资源手册》和“组织结构分工与管理构成图”等资料，并对公司的部分员工进行了问卷调查。

二、企业知识型员工激励概述

(一)知识型员工的概念

“知识型员工”的概念是由美国学者彼得·德鲁克于20世纪50年代首先提出的，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”企业中，一般是指具有从事生产，创造和应用知识的能力，为企业带来知识资本增值，并以此为职业的人。而据研究，在缺乏有效激励的情况下，员工的潜能只能发挥20%-30%。所以，如何对知识型员工实行有效地激励，充分挖掘其潜力，为企业创造更多地财富，成为目前众多企业重点关注的问题。

(二)知识型员工的特点

素质高，自主性强。知识型员工倾向于拥有自主的工作环境，不愿意受制于物，强调工作中的自我引导。

从事创造性的脑力劳动。知识型员工能充分发挥个人的资质和灵感，不断推动技术进步，不断使产品和设备得以更新。

具有较强的成就动机。与一般员工相比，知识型员工更在意自身价值的实现，并期望得到社会的认可。他们热衷于从事具有挑战性的工作，把攻克难关看作是一种乐趣。4.知识型员工的工作过程难以直接监控，工作成果难以衡量，使得价值评价体系的

建立变得复杂而不确定。

5.知识型员工具有较高的流动意愿，不希望终身在一个组织中工作。

(三)知识型员工的流失的原因

随着知识经济时代的到来，知识已成为企业资源要素中最重要的要素之一，而知识的创造、利用与增值，最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。知识型员工在企业尤其是高科技企业中所占的比例越来越大，并发挥着日益重要的作用。但他们与传统上按规定程序进行操作的员工不同，易产生流失问题，究其原因主要有以下几个方面：1.个人因素。知识型员工重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高。他们

追求终身就业能力而非终身就业饭碗，为了更新知识，他们渴望获得教育和培训机会，因此他们希望到更多更优秀的企业学习新的知识，通过流动实现增值。这种个性特征使知识型员工本身就有较高的流动意愿，不希望终生在一个组织工作。

企业因素。知识型员工可能更多地忠诚于他们的专业而非他们所在的组织，他们

不断追求对知识的探索，追求事业的发展，而企业要求他们能够创造价值。这就产生了企业与知识型员工在目标方面的不同。从企业实践来看，造成知识型员工流失的与企业相关的因素主要有：薪酬不能反映他们的贡献或不公平的薪酬；看不出企业的长远目标和战略意图；缺乏教育培训和事业发展的机会；得不到充分的尊重、信任和认可；承诺不能兑现；缺乏融洽的人际关系和良好的沟通。

社会环境因素。知识经济使知识更新加快，即知识的陈旧周期缩短。知识陈旧周期的缩短使知识型员工为了在瞬息万变的知识经济中能更快获取