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企业推行绩效考核管理模式十二个步骤

企业推行绩效考核管理模式十二个步骤人力资源实战派专家：

杨正亭在我从事工作十五年里，有很多私企老板向我提起如

何在民营企业内部经营管理过程中推行绩效考核这个话题，针对这

个课题，我认真研究了一段时间。

绩效考核这项工作做的好是一项劳资双方皆大欢喜的工程，

我之所以说这是一项工程，因为绩效考核制度的推广有一连贯的前

提工作和后期的持续维护要配套。

做绩效不是单一的设定一套考核方案然后按部就班的考就可

以出色的完成这份工作。

如何做好绩效？我个人认为应该有十二个步骤。

第一步骤：

结合社会发展的趋势，摸清市场行情的特性从实际出发对企业

量体裁衣制定公司长期发展的战略和执行的策略。

有很多私企老板开始创办企业的时候，经营目标非常清晰，

将企业做到一定份上的时候对未来的发展突然很盲目。

究竟其因，很简单的一个道理：

开始运行的时候，担子轻以积累资金为终极目标并亲力亲为，

等企业做大了网也就结大了，亲力亲为已经不是个人力所能及了。

如何运筹帷幄掌控大的局面？首先明确公司未来五年以上的

发展战略和实施的纲要，并转化为年度经营目标，并逐步分解为各

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中心各部门工作指标。

不妨将企业财务、信息、研发、业务、采购、仓库、生

产、品保、营销、物流、行政、人事、后勤化解为子司进行

公司化运营。

每一个独立运营的个体以公司长期发展的战略和执行的策略为

工作核心，制定本单位每一阶段发展的战略和目标达成的执行策略。

第二步骤：

组织结构的搭建。

实施组织变革战略，建立与规范公司法人治理框架相适应的

管理模式和组织结构，要针对公司实际设置与法人治理结构相适应

的组织结构，切实解决公司原有的组织结构中部门设置不健全，各

部门之间职责模糊、联系少、缺乏协调等问题。

组织结构的搭建是为了部门与部门之间工作关系建立稳定、

和谐的发展平台。

结构一旦组织起来，我们必须尊重组织，任何人都不能逾越

上级组织权限，尤其是家族企业中家族成员。

尊重组织结构就是尊重企业的伦理。

第三步骤：

明朗每一个部门职能和不同的发展阶段使命。

明确各部门本身具有的功能或应起的作用，使命、技能，行

为与态度的组合，帮助部门提升业绩的工作成效，进而带动企业对

经济的影响力与竞争力。

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部门职能的界定对接绩效考核工作指标的设定和任务的分配。

各部门遵照部门职能各尽其职，各尽其责，避免了工作混淆。

第四步骤：

岗位职责要清晰。

明确各部门和岗位的职责范围及分工，加强和完善总部部门

之间、公司内部各岗位之间不相容岗位职责的相互分离、制约和监

督，提高管理效益和工作效率。

将员工的工作任务和职责范围及工作标准细化到岗位，规定每

一个工作岗位的主要工作内容和对适岗人员的基本管理要求，使每

位工作人员都知道自己该做什么事，该承担什么责任。

第五步骤：

每一项作业流程进行设计。

以业务流程为改造对象和中心、以客户需求和满意度为目标、

对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制

造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上

的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，

建立全新的过程型组织结构，从而实现企业在经营成本、质量、服

务和速度等方面的巨大改善。

作业流程标准化是成本控制的关键。

也是公司规范化管理的基础。

我们在第一步骤里提到了公司化运营这个概念，指的是在企

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业内部，上一道工序是下一道工序的客户，业务上上一个部门是下

一个部门的客户。

客户有权利对供应商的工作进行辅导、评估、监督。

通过清晰的流程设计，我们可以很清楚的看出