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试题一
背景资料:
某家电经销商为了了解消费者空调购买行为,从湖南某市城镇居民家庭中抽取了1000户进行了问卷调查,并从市统计局搜集了有关的数据。资料整理如下:
1(近10年(2001-2011)城镇居民可支配收入,空调拥有量等数据资料:
可支配收入
1592178321682817388647055052520954355818(元/人)
消费性支出1294144617322194313838864098413744824800耐用品支出88105128168245269332352394486空调拥有量108.1110.8114.2117.1119.5121.0122.8125.1128.1132.3(台/百户)
2(2010年末不同收入家庭空调拥有量(台/百户)
最低收入低收入中等偏下中等收入中等偏上高收入最高收入拥有量88.46116.35119.32123.32140.12145.32151.32
3、调查的1000户居民家庭中,计划近三年内购买空调的户数分别53户、89户、58户(1000户中有868户拥有空调1316台,132户没有空调)。
4、计划购买空调的200户家庭关注空调服务、质量、促销、价格、其他要素的分别为28、144、4、20、4户。
5、买空调的200户,准备购买单冷机的23户,冷暖机的170户,到时再决定的7户;准备购买窗式机的39户;柜机的43户,壁挂机的118户。
6、计划购买空调的200户,空调信息来源的渠道分别为报纸刊物90户,电视87户,销售现场8户,朋友同事告知6户,销售人员促销3户,户外广告4户,网络广告2户。
7、计划购买空调的200户,考虑购买空调地点分别为:专卖店77户;大型电器商场94户,综合性商场82户,家电连锁店56,厂家直销店48户(有同时选择多个地点的情形)。
8、计划购买空调的200户,考虑购买时间选择分别为:夏季86户,冬季60户,厂家促销期42户,春季和秋季12户。
9、计划购买空调的200户;空调功率选择分别为:1匹以下7户,1匹41户,1.5匹48户,2匹35户,2.5匹12户,3匹以上的23户,到时视情况而定的34户。
10、计划购买空调的200户,空调价位选择分别为:2000元以下的12户,2000—3000元的56户,3000—4000元的45户,4000—5000元的36户,5000元以上的30户,到购买时再定的21户。
11、居民家庭对空调降低的态度分布为:非常欢迎482户,无所谓的106户,不欢迎的5户。
12、居民家庭对绿色环保空调的看法;符合空调发展方向的252户,符合消费需求的312户;空调的必须要求127户,厂家炒作112户,不知道的197户。
13、居民家庭对变频空调的看法;符合空调发展方向的169户,符合消费者需求的294
户,空调的必须要求140户,厂家炒作99户,不知道的298户。
14、居民家庭对静音空调的看法:符合空调发展方向239户,符合消费者需求391户,空调的必须要求210户;厂家炒作52户,不知道108户。
15、居民家庭认为厂家宣传推广对购买决策很有影响的170户,有影响的280户,一般的235户,无影响的15户。
测试任务:
请根据以上提供的湖南某市消费者空调购买行为调查数据,要求先进行对比研究,然后对调研报告进行谋篇构思,然后编写消费者购买行为调研报告。其具体要求是:1、标题简洁、明了,能说明主题;
2、格式规范,要素齐全;
3、条理清楚,分析合理,具有逻辑性和可行性;
4、要求在1500字以上
试题二
背景资料:
1、有车用户家庭月收入分析
表1:有车用户家庭月收入
家庭收入比重(%)累积(%)
2000元以下28.2628.26
2000,3000元33.7061.96
3000,4000元10.8772.83
4000,5000元18.4891.31
5000元以上8.69100.00
2、有车用户家庭结构分析
表2:有车用户家庭结构
家庭结构比重(%)累积(%)
夫妻36.9636.96
与子女同住34.7871.74
与父母同住8.7080.44
单身17.3997.83
其他2.17100.00
3、消费者职业构成
3%1%8%29%9%企业
公务员
自由职业者
事业单位12%
机关工作人员20%18%其他
教师
干部退休
4、有车用户年龄及驾龄分析
在所调查的消费者中,年龄大多在30,40岁或是30岁以下,所占比重分别为
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