李冰武汉护士绩效考核与护士长执行力课件.pptVIP

适应护理改革形势提升现代护理管理执行力为尊敬的护理管理朋友设计的课题中国护理之声李冰2012.7.1武汉QQ1010285294QQ群113865183

?人因为被需要而有价值！?我们是一群人在一起做着有意义的工作！?我们是用心灵、知识、双手呵护生命的人！?我们是用心管理，用心构筑护士职业发展的人！

课题目标：新时期管理应具备的视野与能力掌握信息、整合标准、改进管理护理部与护士长对政策的理解与执行开展公平公正的绩效考核方案构筑和谐快乐的护士团队?*

第一节在充满希冀与挑战时代拓展护理管理视野、提升能力*

一、时代特点与管理者的能力特质特质：学习与信息能力?整合创新能力?执行力?沟通协调能力管理：?我们需要的是战场上的狮子，要知道由一头狮子带领的一群羊能够战胜由一只羊带领的一群狮子。?巴顿将军：?管理就是一种能够让下属完成不可能完成的任务的一种艺术！

二、建立现代卓越管理意识?1、关于管理：?管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在?群体里高效率地完成即定目标。?2、没有目标不叫管理，不能按时间完成目标，?就是低效或无效管理。?3、管理过程是：目标制定、计划实施、组织结构设计?与运做，人力物力调配、管理过程控制和调整，是人员?活动的过程。

管理过程规划与决策组织决定资源和活动组合的最佳方式设定组织目标并决定实现目标的最佳手段控制领导监督和纠正当前活动以保证目标的实现激励组织成员为组织利益最大化而工作

关于卓越管理?管理者在管理过程中，?组织目标、程序、规章落实岗位责任，保证产品质量，发挥人才作用，并能创新管理，最大程度的发挥设备、人才的作用，取得管理、品质、效益最大化的过程，称为卓越管理。?卓越管理是将管理中的系统性、计划性、程序化与灵活性、权威性、非程序化等有机结合，并达到最佳效果的过程。。?

三、新时期卓越护理管理需要的能力?人性化管理理念?极强的协调能力?极强的运筹能力?善于发现问题能力?善于解决问题能力?具有化解矛盾能力?具有不制造矛盾人品?公平分配工作的水平

创建医院的服务品牌?管理造就品牌医院的质量品牌看医生团队，?医院的服务品牌看护理团队，?医院的管理品牌看支持系统，?医院的文化品牌看环境及设施。?“管护士，管什么？不是管他(她)们的好坏，而是管——怎么样让每个人进步，发挥她们的能力，改良护理的服务品质”。

第二节掌握信息、整合标准、改进管理*

一、卫生部近期重要的护理文件信息?1.中国护理事业发展规划纲要2011-2015?2.三级综合医院评审标准2011版?3.二级综合医院评审标准2012版?4.三级综合医院评审标准实施细则2011版?5.卫生部关于确定护士岗位管理试点医院及工作通知.2011?6.卫生部2010国家临床重点专科评估会议通知?7.卫生部优质护理示范病房推荐

卫生部要求下一步护理工作重点：??一要从根本上改革临床护理服务模式；??二要从长远上提高护士素质和专业能力；??三要从管理上调动护士工作积极性

二、我们面临的医患形势?一、护士需要提升医学职业价值观?1、南海红会医院活被弃?浙江儿童医院实习生虐婴事件?人文的沦落是对医学神圣的亵渎。?2、医生屡次被伤害?3、患者维权意识与过度维权?4、医学的责任、爱心、进取心、良心?5、医院工益性与创收之间矛盾

生命教育滞后后?缺乏对生命意义的深刻挖掘?护士最基本价值观就是职业责任感与敬业精神?自我责任感强化?家庭责任感准备充分?他人责任感忽视?集体责任感淡化?社会责任感缺失

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制度应当有甄别魔鬼的能力健康报文章：为患儿家属提供24小时了监看的视频设备内部有检查的制度，绝不能将救治权利放大为肆意妄为的魔力。当属严重的教学事故决不能原谅这种极端的错误究竟是怎样对教育制度与医护监管？

我们面临的内部团队形势?压力、条件、发展、竞争?现代护士群体特点?你的团队护士的特点?护士最缺少的是什么?最需要的是什么?医生、护士、病人?最希望护士长是什么样的？

二、怎样去做一位适应变革的管理者?1、共同建设高度认同的护理文化?留住护士动人心魄的笑容---濒临死亡的大兵2、理解人类共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏见、感知、性情、积极性和才能3、广开言路4、给属下一个上升的空间?5、组建一个成功的团队6、批判和自我批判同时不断学习新的管理知识和方法7、善于授权

人们希望的管理者?能解决问题?能创建良好的工作环境、条件?能让护士有发展与展示的空间?能给大家带来信息、知识与好消息?具有广博的知识和能力?掌握药物药理、剂量、副作用?希望你们尽量的和病人在一起?能在医疗及起他专业中有话语权

静脉输液专科护士理论考试?1、