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2024年物业保洁年工作计划例文

____年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领

导下，秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断壮大，努力

工作，圆满完成了工作任务。____年，除了要一如既往地作好本职工

作，坚定服务的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主

要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。____年，我

们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前人管人的

被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步加强

对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作

人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，能够方便主管

人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持定人、定

岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工作采取有效的措

施，以加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的

开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一

个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝

聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业

主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经

济效率最大化的目标。而根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部

会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫

生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，

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我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物

业的经济效率。

4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不

同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，

目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证

服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不

断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希

望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区

环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；

小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就

会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者

合并为环境部。

____年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年

里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁

员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项

工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：

一、完善保洁部各项规章制度。

本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职

责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》

《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保

洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急

预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可

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循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自

律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职

责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使

各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

二、控制保洁材料成本，节能降耗。

____公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，亦

加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做

起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗

尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情

况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用

进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩

干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格

的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合

理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配

件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围

内，真正做到了开源节流。