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可疑情况报告制度
从建立此制度起,凡在岗员工、工作人员发现或遇到下列可疑情况要立即向酒店领导反映,并向当地人民政府辖区公安机关报告:
1、公安机关因侦破案件需核查宾馆内现住或曾住旅客的有关情况时,旅馆工作人员应积极帮助核实和查找;
2、旅馆接到公安机关发出的通缉令或协查通报时,应确定专人负责,立即开展工作,尽快核对、排查,发现可疑者,及时报告当地公安机关;
3、客人本人就是公安机关通报协查的对象或犯罪嫌疑人。
4、发现下列物品应立即按程序报告报警报案:
法律、法规禁止买卖的自然资源或物品;
依法被查封、扣押或者采取其他保全措施的财产;
管制刀具、枪支、弹药、军、警标志,制式服装和军警器械。5、业务人员发现可疑情况后,首先应认真审查其证件,并复印留底,同时稳住来人;
6、在稳住来人后,要立即向主管业务的部门领导汇报,由主管领导认定后立即向公安机关报告;
7、对于情况紧急时,可由保安配合应对并控制发展事态,待时机成熟时报警,若情况特殊或遇特别紧急情况时,应直接拨打110报警。
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