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2024口腔科护士个人工作总结
2024口腔科护士个人工作总结1
今年在院领导的关心和支持下,我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职
责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学等各
方面取得了一定成绩,现汇报如下:
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员
索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛
开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。三是强化监督、落实承诺。继续
聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗5
面,表扬信32封,得到医院的充分肯定。
2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,
今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,
不仅有效地降低了病人就诊的费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服
务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立
起各具特色的服务理念和行为规范。二是落
实医疗服务规范,落实周六、日医生回访制度,设置《患者心声本》、建立
“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”。一年来,科
室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,
看病人数明显增长,均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度,广泛
征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室
整体服务链进一步完善。
3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,
采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是
抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。通过采取一系列强有力措施,保证了
科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况
下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。口腔科年度工作
总结4、抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强
化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优,职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合。
二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
我科人员利用专家来我院做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病
历讨论,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;
每月两次安全、质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查
办。
3、抓好看病各个环节的管理和监控
(1)治疗前:全面查体,详细病史,严格用药;
(2)治疗中,安全护理,文明服务,医患一家;
(3)治疗后:注意事项,复查标准,热情欢送。
4、加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,
每位工作人员必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估:
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工
作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,
我们要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本
科的工作任务。
2024口腔科护士个人工作总结2
我是一名军人,无比热爱祖国,无比热爱人民,无比热爱部队,他们的利益
永远高于一切,我愿一生为它们无怨无悔的奉献!
做为武警四川总队医院的一分子,我十几年如一日,严格一日生活制度,严
格条例条令,严格医院各项规章制度,严格生活作风,恪守军人的职责和义务,
全心全意为人民为兵服务。
做为一名老兵,我无愧于军人的称谓。无论是过去的一年,还是在过去的十
几年,我从不计较个人得失,从不争
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