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数字化转型整体规划;目录;01;数字化转型的定义与意义;数字化转型的驱动因素;数字化转型的挑战与机遇;02;数字化转型的目标与规划;数字化转型的技术选型与架构设计;数字化转型的组织变革与管理;数字化转型的企业文化与氛围;03;;业务流程数字化实践;;商业模式创新实践;;组织管理与运营数字化实践;;客户服务
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