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铜陵市天桥农贸市场
物
业
管
理
方
案
编制单位：
编制日期：
目录
序号
内容
一
物业管理整体构思及运作模式
二.
物业管理信息化处理系统
三.
物业管理服务内容
四.
人员配置及培训
五.
物业管理特色服务
六.
管理服务承诺
编制单位：**********物业
编制时间：
一.物业管理整体构思及运作模式
天桥农贸市场物业管理整体构思：
天桥农贸市场作为农贸市场项目，在计划建设、环境配套、信息网络设施设备等方面定位均很高。结合天桥农贸市场业户群体特征和针对很多层面考虑，我们确立了天桥贸市场物业管理目标定位和整体构想。
我们目标定位是：，使天桥农贸市场环境、安全保障、文化气氛、信息服务等方面成为嘉兴市物业典范，在铜陵市树立起名牌物业形象，并提升天桥农贸市场物业管理品牌形象，使物业管理成为天桥农贸市场关键卖点之一。我们对管理服务整体设想可概括为：
建设规范管理专业团体
演绎农贸市场物业管理形象
以点带面、面上四处开花结果
天桥农贸市场物业管理运作模式：
天桥农贸市场物业管理运作模式包含：管理架构、管理运行机制、考评考绩体系等。以下分别叙述：
管理架构
在天桥农贸市场物业管理服务中，将结合天桥农贸市场人文特点及行业法规，结合国浩物业优异管理理念和现代经营模式，确定本项目物业管理运行管理架构。
1、天桥农贸市场物业管理外部组织架构
铜陵
铜陵市政府主管部门
*****物业管理天桥
*****物业管理
天桥农贸市场管理处
指导
指导
监督指
监督
协调天桥农贸市场管理处
协调
天桥农贸市场管理处
天桥农贸市场管理服务
天桥农贸市场
管理服务
外部组织架构说明：
1、***物业对天桥农贸市场实施专业化、规范化物业管理顾问服务;
2、政府行政主管部门对本项目物业管理工作进行管理和业务指导;
3、天桥农贸市场物业管理处和国浩物业组成监督协调关系。
2.天桥农贸市场物业管理内部组织架构（首年）
天桥
天桥农贸市场物业管理企业
天桥农贸市场管理处
天桥农贸市场管理处
财务部工程部安保部物业部
财务部
工程部
安保部
物业部
安管队运行组维修组会计出纳客服组环境组行政组
安管队
运行组
维修组
会计
出纳
客服组
环境组
行政组
治安管理车辆管理消防管理设备运行管理设施设备维修用户维修服务后勤管理档案管理行政人事管理保洁管理绿化管理房屋管理用户服务
治安管理
车辆管理
消防管理
设备运行管理
设施设备维修
用户维修服务
后勤管理
档案管理
行政人事管理
保洁管理
绿化管理
房屋管理
用户服务
·内部组织机构说明：
1、设置标准：精干高效、目标管理
天桥农贸市场管理处对物业管理服务项目实施计划目标管理，实施整体管理和责任管理相结合管理方法。
2、设置形式：垂直领导、整体协调
垂直领导形式，目标是降低管理步骤，提升各部门工作效率；部门业务独立操作同时，设置协调管理职能，意在达成整体有机运作。
运行机制
为保障物业管理机构高效运作，必需建立一个有效管理运行机制。
****物业
****物业
指导反馈
****企业项目顾问经理
****企业项目顾问经理
本项目物业管理单位
指指反
计算机辅助管
计算机辅
助管
理系统
管理处主任
管理处主任
服务地点信息中心反馈
服务地点
信息中心
命令
部门职员部门主管督导
部门职员
部门主管
重大突发事件
管理运作机制图
1.质量监管机制
质
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