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天猫运营经理的岗位职责
岗位职责:
1、负责品牌店铺的运营管理,策划网站营销活动方案并推进执
行,完成营销目标;
2、负责品牌店铺日常的推广策划,店铺优化与宝贝优化等;
3、搜索优化、直通车、淘宝客等,并配合店铺策划各类营销推广;
4、负责品牌运营小组管理,各项工作安排,小组岗位培训考核;
5、对店铺年度指标分解,确保每月能完成预定指标;
6、对店铺运营及效果负全部责任。
岗位要求:
1、五年以上天猫店铺工作经验;大学专科及以上学历;
2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能
独立完成淘宝平台的产品管理流程;较强的数据分析能力;提高店铺点
击率和浏览量,完成店铺销售目标;
3、熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使
用;
4、能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动,及策划相
应活动的广告;
5、一流的执行力,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力;
6、有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极
主动的工作态度;
7、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,
提高效率;
第1页共9页
8、性格开朗,责任心强,为人诚信正直。
天猫运营经理的岗位职责(2)
包括但不限于以下几个方面:
1.进行市场调研和数据分析,了解目标用户的需求和行为习惯,
为运营策略提供数据支持。
2.制定商品促销活动和营销策略,包括但不限于限时特惠、套餐
优惠等,提升销售和转化率。
3.跟进竞争对手的动态,分析市场趋势和竞争格局,及时调整运
营策略。
4.对运营团队进行管理和指导,制定团队的工作计划和目标,组
织团队成员完成各项任务。
5.负责天猫店铺的内容优化和页面设计,提升店铺的曝光度和用
户体验。
6.监控店铺的经营状况,包括浏览量、订单量、销售额等数据的
监控和分析,及时发现问题并采取相应的措施解决。
7.跟进物流配送和售后服务,确保顾客满意度和售后问题的处
理。
8.建立和维护与品牌商家的合作关系,洽谈合作协议和促销活
动,提升店铺的品牌形象和信誉度。
9.对外沟通和合作,参与行业展会和活动,提升店铺的知名度和
影响力。
10.分析并优化店铺的运营数据和指标,制定改进方案,提高店
铺的销售和盈利能力。
第2页共9页
天猫运营经理的岗位职责(3)
天猫运营经理的主要职责包括但不限于以下几个方面:
1.制定运营策略和计划:根据公司的整体战略目标和市场环境,
制定天猫平台的运营策略和计划,包括销售目标、促销策略、产品定
位等。
2.商品运营管理:负责商品的策划、上架、售卖和促销等工作。
通过深入了解市场需求,与供应商和品牌合作,确定天猫的商品品
类、品牌、价格等,以及适时推出新品和促销活动,以提高销售额和
市场份额。
3.数据分析和业绩监控:通过对销售数据和用户行为数据的分
析,及时掌握市场动态、用户需求及销售状况,为制定运营策略和调
整运营方案提供依据。同时,对运营指标和业绩进行监控,及时发现
问题并制定相应的解决方案。
4.促销活动策划与执行:负责天猫平台的促销活动策划与执行,
包括双11、618等大促销活动,以及各种优惠活动、满减活动等。需
要与品牌商和供应商合作,确定促销方案,并负责活动的营销推广、
管理和结果评估。
5.用户运营和维护:负责天猫平台用户的运营和维护工作,包括
用户群体分析、用户增长策略、用户留存和用户活跃度提升等。通过
数据分析和市场趋势评估,制定用户运营策略,优化用户体验,提高
用户满意度和忠诚度。
第3页共9页
6.店铺运营管理:负责天猫店铺的运营管理工作,包括店铺的装
修、商品展示、店铺活动策划与执行等。通过对店铺数据和流量的分
析,及时调整店铺的经营策略,提高店铺的曝光度和转化率。
7.装修方案和
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