公司客户订单流程管理制度.pptx

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目录第1章制度简介第2章订单接收第3章订单评审

制度的重要性本制度确保了公司能够以高效、标准化的方式处理客户订单,提升了客户满意度并优化了内部运营。

适用范围该制度适用于公司所有部门,确保整个组织协同工作。所有部门不仅限于内部订单,也适用于外部客户的订单处理。内外部客户所有员工都应遵守本制度,以保证订单流程的顺畅执行。所有员工

关键参与者负责接收和确认客户订单。销售团队负责订单的生产和包装。生产部门负责订单的配送和客户沟通。物流团队

订单接收流程订单接收是整个流程的起点,确保订单信息的准确性和完整性对后续流程至关重要。

客户订单来源客户通过公司网站提交的订单。在线订单客户通过电话直接下的订单。电话订单客户通过电子邮件发送的订单。电子邮件

订单信息确认核验订单中产品的规格和数量。产品详情确认订单的预计交付日期。交付日期核实订单的总价格及支付细节。价格和支付方式

订单预处理流程将订单信息输入系统进行跟踪。订单录入检查生产能力以确认能否按时完成订单。产能检查分配必要的资源如原材料和人力资源。资源分配

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