物业上半年工作总结(保安部).pdf

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物业上半年工作总结（保安部）

物业上半年工作总结（保安部）

物业上半年工作总结（保安部）

一、主要工作业绩：

1、确保了小区上半年无安全管理事故。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的

落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的

安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，

保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好

充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细

管理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工

作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期准备工作。

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期

准备工作，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟

进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完

成。

4、保安管理工作顺利开展。

根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进

驻，负责所属区域的保安管理工作，并根据现场情况增减岗

位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安

管理工作的顺利开展。

5、在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”职能。

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保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公

共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，

清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.

同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水

送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职

工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安

部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理工作

外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一

个比例。

6、管理制度的调整和修改完善。

为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理

制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具

有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。

7、内部管理方面的进步。

1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作

制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了05年下

半年至06年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积

休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时

工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。

同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部

分管理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降

的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。06年上

半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员

工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高管理

人员的管理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员

流动率相对比降低了近6个百分点。

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3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在

队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性

与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到

“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的

成效。

二、主要存在的不足和问题

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、

法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不

足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失

和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽

经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好

转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

2、作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效

落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼

节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活