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【会计实操经验】准会计人26个信号告诉你出现了坏账

有时候，即便是经验老道的出口商也会遇到拖欠货款问题。因此，

在本文中，我们一起来系统地研究一下都有哪些重要警示信号，预

示着买家可能在预谋拖欠货款。

这些警示有些人可能一看就明白，是常识性的问题指示器。但也

有很多出口商宁愿相信这些情况不会在他们身上发生。他们更倾向

于认为，自己的客户都是好客户，他们是客户的好朋友，这个坏账

警示信号A-Z清单只适用于其他的出口商。我坦率地讲：固执己见

而置这些明显的警示信号于不顾，那无异于是让自尊蒙蔽自己的商

业常识。

然后某一天，欠债方的办公室电话打不通了，他也不接手机，邮

件因无法送达而被退回来，对方公司消失了，而且没有人跟你商量

过。欠债方破产了。到那个时候，一切都为时已晚，要想讨回债务

是不可能了。因此做出口生意的人必须慎之又慎，切勿把自己陷入

“老朋友”陷阱中。

以下我们来看看这些信号：

A、客户超过约定付款日90天以上还未付款。以我20多年的经

验判断，一旦出现这种客户迟迟未付款的情况，就意味着某些事出

了问题，忽略这个问题的代价你承受不起。

B、客户支付模式有变，从“按时支付”变成“延迟支付”。这种

客户行为的变化可能意味着你的客户现金流出现了问题，也可能是

客户正在试探你对延迟支付、甚至不付款的反应。

C、不遵守支付承诺和约定的最终付款期限。这无疑是出了问题

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的信号。

D、你的付款要求一再被忽视。对你多次提出的支付要求毫无回

应，这是客户出现财务问题或打算拒付的明确信号。

E、你的客户要求重新协商支付条款。麻烦来了，这可能是因为

客户出现了财务问题，也可能他是在试探你对收到比原定更少货款

的反应。

F、客户在未征得你同意的情况下部分支付货款。这些未经同意

便部分支付货款的客户是一颗等待爆炸的定时炸弹。

G、支付遗漏。显然，与部分支付危险信号一样，支付遗漏意味

着客户可能存在现金流问题，也可能意味着对方打算拒绝按原定额

度支付。

H、进口商声称出现现金流问题，还不顾协议规定，要求在支付

之前发放提货单。这种情况很危险，是客户为了拖延或拒绝付款而

采取的缓兵之计，或者是客户现金管理不善的信号，或者兼而有

之。不管怎么样，这是一个明确的危险信号。

I、客户称拖延支付的原因在于政府或银行。在美国，我们将这

种案例称之为“声东击西”，其中，客户称延期支付是第三方控制

造成的。这是客户出现问题的明确信号。

J、客户称没有足够的钱来支付。支付能力不足的声明可能是真

的，也可能是假的。无论如何，这显然是坏账节奏的前兆。可能导

致他支付能力不足的原因是因为他把钱拿来支付新的供货商，而这

是他拒付所有货款把戏的一部分而已。

K、客户说，他只能在拿到自己客户的货款之后才能付钱给你。

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这是债务人普遍使用的一个缓兵之计，真假难辨。不管怎么样，这

是客户遇到麻烦的危险信号。

L、客户称，他损失了一位重要客户，因此没有能力支付你。不

管客户所说的现金流问题是真是假，这显然是拖欠支付的前兆。

M、客户威胁说，如果你现在就要钱，他就会破产。跟上面两个

危险信号一样，这也是债务人惯用的拖延伎俩，他们会在面对债权

人的付款要求时以破产相要挟，而这可能会让债务变为死账。

N、客户躲着你，不跟你联系，不回电话，也不回邮件。这是客

户出现问题的典型征兆。不要怀疑你的直觉，也不要因为反复联系

不上客户而继续让公司跟着问题客户冒风险。如果连续三次联系都

没有得到答复的话，马上采取行动。

O、负责授权或执行付款的高管总是“有事在身”。没有人会忙得

连跟债权人说话的功夫都没有。这种拖延行为是一种危险的信号。

P、客户要求你耐心等待，因为他现在已经有了或马上就要有新的

投资者。不管是真是假，这是个危险信号。

Q、客户说，在公司转让给新买家之后马上就会付款。如果情况

属实，你必须迅速采取行动，在他转让公司之际从你的客户那里拿

到付款的个人担保。否则，法律将不会支持你从原债主和公司新的

所有者那里讨要债务。如果客户拒绝担保，别再拖延。