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2024年医院医疗服务新一年工作计划范例

____年，我院将认真____和国家卫生工作的各项方针政策，遵循

医院的公益性质和社会效益原则，全面落实____，以医院发展作为第

一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科

建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增

强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。为进一步统一思

想、明确目标，现就全年医院工作计划如下：

一、指导思想：

以____和____为指导，深入____“____”精神，以____为指南，

以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职

工作是统览今年医院工作全局的指导思想。

二、总体目标：

巩固医院管理年活动成果，按照医院等级评审验收新标准开展迎

检工作，确保各项指标全面达到综合二级乙等医院标准;继续实施标准

化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量;强化服务意

识，优化服务质量;有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术

水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科

建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展;继续提

升医院综合实力，巩固地位;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大

外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，

服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力

及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全院业务收入增

长____%，医疗性收入达到____万元。

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三、工作重点

1、医疗质量建设。在认真____基本医疗制度，基本诊疗规范、常

规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，

全面落实“管理年活动”提出的各项工作要求。

2、重点学科建设。抓好学科配套设置和学科建设规划，有计划地

培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，

拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争

力，推进医院工作取得新的发展。

3、提高运营效率。抓好开源节流工作，以培育新的技术服务为引

擎，带动医院经济持续快速健康发展。严格控制医院运行成本，多渠

道筹集建设发展资金。

4、基础设施建设。做好医院新一轮基础设施改造规划-住院楼建

设，按照工作规范标准完成设施配备。

四、工作任务及措施

1、医疗业务工作

（1）强化质量管理：主要工作任务一是抓好教育，要强化重点人

员，重点科室的管理意识，提高其执行各项规章制度和各级各类人员

岗位职责，尤其是医疗核心制度的自觉性。二是完善医疗安全防范机

制，落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制

度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，严格处理医疗缺陷当

事人和科室。三是以提高医疗质量、保证医疗安全为重点，定期专题

研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重

点目标，组织开展经常性专项检查，针对存在问题落实持续改进措

施。医学教|育网四是充分发挥院科两级质量管理组织的作用，强化科

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级质量管理组织的职责，落实环节质量控制的各项措施。五是根据管

理年考评标准和医院等级评审验收新标准，完善有关制度及相应考评

体系。加强业务知识培训，对医师按照医师定期考核管理办法严格考

核，强化医务人员“三基三严”训练，提高应急能力。

（2）加强门急诊管理：加强专科科建设，对妇产科的门诊、内儿

科门诊严格实行规范管理。在努力改善门诊设施条件，优化服务流

程，落实便民设施，增强服务能力的基础上，重点落实以下工作：一

是加强急诊急救人员的业务培训，进一步提高诊疗水平和突发事件的

应急能;二是落实首诊负责制，提高急诊科能力，做到专业设置、人员

配备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位;三是加强对

急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。

（3）加快技术建设。首先要抓好检验科实验室建设，增加投入，

提高质量，改善服务，增加医疗技术服务的经济含量。二是做好积极

引进新技术、新项目，形成具有我院特色的技术服务体系。三是强化

对技术建设的管理力度。医院将拟定技术建设项目管理办法，遴选鼓

励技术建设项目清单，成立由院领导牵头的技术建设项目领导小组并

出台