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护理纠纷的防范;目录;01;什么是护理纠纷;;护理纠纷的原因;护理纠纷的分类;;02;;加强护理技术培训;加强沟通和交流;;定期进行护理质量评估;建立健全的纠纷处理机制;;03;积极化解纠纷;寻求专业支持;友好协商解决;;;04;;医护人员沟通不当引发纠纷;案例二：护理操作不当导致医疗事故;;医疗费用纠纷处理方法分享;;护理纠纷防范;05;保持冷静;寻求支持;;;06;;处理纠纷的步骤和技巧;鼓励医护人员勇于面对护理纠纷;;;致谢;
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