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有线电视收费窗口个人工作总结

一、强化三种意识，提高有线电视费收费水平

年初，领导支配我主抓有线电视费的收费工作，这充分体现了领导对我的信任和鞭策，为把工作圆满完成，制订了具体的收费方案，并在工作中逐步改进和完善，有线电视收费窗口个人工作总结

。在详细工作中强化三种意识，即强化服务意识、强化（学习）讨论意识、强化攻坚克难意识。

强化服务意识就是要对个人有一个精确?????的定位，有线电视工作是一项服务性工作，有线电视的收费是一项服务性的收费，不是强制性收费，更不是治人性质的收费。只有有了精确?????的定位，才能喜爱本职工作，才能急躁、细心、诚意的为有线电视用户解