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尊敬的顾客朋友们:
您好!
根据我国疫情防控工作的总体部署和当前疫情形势,经商场疫情防控领导小组研究决定,自即日起,本商场将全面恢复正常营业。为确保广大顾客和员工的健康安全,现将有关事项公告如下:
一、复工时间
本商场将于XX年XX月XX日(星期X)起恢复正常营业,营业时间为:上午9:00至晚上21:00(具体营业时间以各楼层公告为准)。
二、疫情防控措施
1.所有进入商场的人员必须佩戴口罩,未佩戴口罩者谢绝入内。
2.所有顾客需在商场入口处接受体温检测,体温异常者禁止入内。
3.顾客需出示健康码,健康码为非绿码者禁止入内。
4.顾客在商场内需保持社交距离,排队等候时请保持1米以上的距离。
5.商场内增设多个洗手池,请顾客在购物过程中勤洗手,做好个人卫生。
6.商场将加大消毒频次,对公共区域、卫生间、电梯间等高频接触区域进行全面消毒。
7.商场将加强对员工的健康管理,员工需每日进行体温检测,发现异常情况立即隔离观察。
8.商场将严格执行防疫物资储备,确保防疫物资充足。
三、购物指南
1.为确保购物环境的安全,商场将实行限流措施,顾客需提前通过商场官方微信公众号或官方网站预约进店时间。
2.预约成功后,请按照预约时间前来购物,避免高峰期人流量过大。
3.购物过程中,请遵守商场内各项规定,注意保持个人卫生。
4.鼓励使用手机支付,减少现金交易,降低病毒传播风险。
5.商场内设置多个自助购物区,请顾客尽量选择自助购物,减少接触。
6.如遇购物高峰期,请耐心排队,听从工作人员安排。
四、售后服务
1.本商场将继续提供优质的售后服务,确保顾客购物无忧。
2.如顾客在购物过程中遇到任何问题,请及时与商场客服人员联系,我们将竭诚为您服务。
3.为方便顾客维权,本商场设立投诉举报电话:XXX-XXXX-XXXX。
五、温馨提示
1.请广大顾客在购物过程中,关注自身健康状况,如有发热、咳嗽等症状,请及时就医。
2.请广大顾客积极配合商场疫情防控措施,共同维护良好的购物环境。
3.本商场将密切关注疫情发展动态,如遇特殊情况,将根据政府要求调整营业时间或暂停营业。
感谢广大顾客一直以来对本商场的支持与厚爱,让我们携手共度难关,共创美好未来!
特此公告。
商场疫情防控领导小组
XX年XX月XX日
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