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文明礼仪知识竞赛：公关礼仪考试题库

1、单选?个人空间交际的距离为（）

A.0.15米～0.40米之间

B.0.40米～1.20米之间

C.1.20米～4.20米之间

D.4.20米～6.10米之间

正确答案：B

（江南博哥）2、单选?正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是（）

A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。

B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。

C.穿双排扣西装时，无须系领带。

D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。

正确答案：D

3、多选?基督教的基本经典有（）

A.大藏经

B.道德经

C.旧约全书

D.新约全书

E.古兰经

正确答案：C,D

4、单选?西餐时吃白肉即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？（）

A、利口酒或白兰地

B、红葡萄酒

C、鸡尾酒或香槟酒

D、白葡萄酒

正确答案：D

5、问答题?公关广告的要素。

正确答案：a、广告主（企业、厂家、经销商）

b、广告信息（广告词）

c、广告媒介（广播电视报纸杂志）

d、目标受众（消费者）

6、多选?洽谈的礼仪规范有（）

A.重视信誉，塑造组织形象

B.要以礼相待，坚持平等原则

C.要讲究文明，注重谈话礼节

D.要实事求是，注重提问方式

E.要将心比心，多替对方着想

正确答案：A,B,C,D,E

7、单选?夫妻即使有矛盾，千万不要在上指责对方：（）

A、人格

B、爱好

C、性格

D、兴趣

正确答案：A

8、单选?乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）

A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下

B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出

C、当电梯人数超载时，不要强行挤入

D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤

正确答案：A

9、单选?档次最高也是最为常用的正式邀请的形式是（）。

A.请柬邀请

B.书信邀请

C.电话邀请

D.传真邀请

正确答案：A

10、单选?亲吻礼是西方国家常用的见面礼，因行礼者相互关系的不同，相互亲吻时“接触”的具体部位也各不相同。平辈亲友间亲吻时，应相互吻一下或轻轻贴一下对方的（）。

A.额头

B.下颌

C.嘴唇

D.脸颊

正确答案：D

11、单选?在会议开始时，致词人代表其组织简要发表热情、友好致意的言词即（）

A.欢迎词

B.答谢词

C.开幕词

D.闭幕词

正确答案：C

12、名词解释?组织形象

正确答案：是公众对组织行为的整体评价和看法，是组织行为及其文化公众心目中的集中反映。

13、单选?礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）

A．礼仪环境

B．礼仪过程

C．礼仪要素

D．礼仪关系

正确答案：A

14、多选?上网交往应注意（）

A.保密原则

B.小写原则

C.大写原则

D.勿扰他人原则

E.尊重他人时间原则

正确答案：A,B,D,E

15、单选?认为头是智慧的所在，是神圣不可侵犯的，不可随便触摸。有上述禁忌的是（）

A.泰国人

B.韩国人

C.伊郎人

D.新加坡人

正确答案：A

16、单选?股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（）

A．提案权

B．提问权

C．表决权

D．出席权

正确答案：C

17、多选?电话求职时应遵守的礼仪有（）。

A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适

B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语

C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰

D.通话时间一般以3~5分钟为好

E.选择安静的通话场所

正确答案：B,C,D,E

18、单选?恰当的洽谈心理策略属于（）

A.礼仪素质

B.仪表仪态

C.公关心理

D.形象意识

正确答案：A

19、多选?谈话时应注意的避讳有（）。

A.对方收入

B.对方年龄

C.对方缺陷

D.对方伤心事

E.对方婚姻

正确答案：A,B,C,D,E

20、单选?文书礼仪的支撑是（）

A．交际性

B．交往性

C．礼节性

D．礼貌性

正确答案：C

21、单选?握手送别时，应先伸手的是（）。

A.主人

B.客人

C.年长者

D.女性

正确答案：B

22、单选?日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（）

A、每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士

B、在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题

C、与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为

D、将来访客人置于右侧位置上

正确答案：B

23、单选?在国外，“街头女郎”的工作服是（）。

A.红色皮裙

B.黑色皮裙

C.超短牛仔裤

D.超短牛仔裙

正确答案：B

24、单选?宴请中的“4M原则”指的是（）。

A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）

B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）

C.