计算机系统维护协议书书2024年通用.docx

编号：__________

计算机系统维护协议书书2024年通用

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

计算机系统维护协议书书2024年通用

合同目录

第一章：前言

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同主体

1.4术语解释

第二章：计算机系统维护服务内容

2.1系统检查与评估

2.2系统升级与优化

2.3故障排查与修复

2.4数据备份与恢复

2.5安全防护与病毒清理

2.6技术支持与培训

第三章：服务范围与区域

3.1服务范围

3.2服务区域

第四章：服务时间与响应速度

4.1服务时间

4.2响应速度

第五章：服务人员与技术水平

5.1服务人员资质

5.2技术水平要求

第六章：服务费用与支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3费用调整

第七章：服务期限与续约

7.1服务期限

7.2续约条件

第八章：违约责任与赔偿

8.1违约行为

8.2赔偿责任

第九章：争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径

第十章：保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄露责任

第十一章：合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

第十二章：其他约定

12.1技术支持与维护

12.2售后服务与咨询

12.3双方的权利与义务

第十三章：附件

13.1服务项目清单

13.2技术支持与培训内容

13.3服务费用明细表

第十四章：合同的签署与盖章

14.1签署主体

14.2签署时间

14.3盖章要求

合同编号_________

第一章：前言

1.1合同背景

甲方为提高计算机系统的稳定性和安全性，保障业务正常运行，现与乙方达成协议，委托乙方对甲方的计算机系统进行维护。

1.2合同目的

通过本合同的签订，明确双方在计算机系统维护过程中的权利和义务，确保甲方计算机系统的高效、稳定运行。

1.3合同主体

甲方：_________

乙方：_________

1.4术语解释

计算机系统：指甲方所有的计算机硬件、软件及网络设备等IT基础设施。

第二章：计算机系统维护服务内容

2.1系统检查与评估

乙方定期对甲方的计算机系统进行检查和评估，提出优化建议，确保系统稳定性和安全性。

2.2系统升级与优化

乙方负责对甲方的计算机系统进行升级和优化，提高系统性能，适应业务发展需求。

2.3故障排查与修复

乙方负责对甲方计算机系统出现的故障进行排查和修复，确保系统正常运行。

2.4数据备份与恢复

乙方定期对甲方的关键数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。

2.5安全防护与病毒清理

乙方负责为甲方的计算机系统提供安全防护，定期进行病毒扫描和清理，确保系统安全。

2.6技术支持与培训

第三章：服务范围与区域

3.1服务范围

乙方提供的维护服务范围包括但不限于：硬件设备、操作系统、应用软件、网络设备等。

3.2服务区域

乙方的服务区域为甲方所在地及甲方业务拓展区域。

第四章：服务时间与响应速度

4.1服务时间

乙方提供全年无休的技术支持服务，服务时间为每天8:0018:00。

4.2响应速度

乙方在接到甲方故障报修后，应在4小时内响应并提供解决方案。

第五章：服务人员与技术水平

5.1服务人员资质

乙方服务人员应具备相关职业资质，具备丰富的维护经验。

5.2技术水平要求

乙方服务人员应具备熟练的操作技能，能快速解决计算机系统相关问题。

第六章：服务费用与支付方式

6.1服务费用

甲方应按合同约定向乙方支付服务费用，具体金额详见附件。

6.2支付方式

甲方支付服务费用采用按季度支付的方式。

6.3费用调整

合同执行期间，如遇市场行情变化，乙方有权提出费用调整申请，双方协商一致后进行调整。

第七章：服务期限与续约

7.1服务期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为2年。

7.2续约条件

合同到期前3个月，双方可协商续约事宜。如双方同意续约，应签订新的合同并约定相关条款。

第八章：违约责任与赔偿

8.1违约行为

一方未履行合同约定的义务，即视为违约。

8.2赔偿责任

违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

第九章：争议解决方式

9.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。

9.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3仲裁解决

如调解不成，双方同意将争议提交_________仲裁委员会进行仲裁。

9.4法律途径

仲裁裁决不服的，可在接到裁决书之日起3个月